Chatwoot vs HubSpot Service Hub: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Chatwoot | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Да | Да |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Chatwoot vs HubSpot Service Hub: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Chatwoot
- Омниканальный инбоксСайт, почта, соцсети и мессенджеры в одной очереди.
- ИИ-агент CaptainАвтоматизирует диалоги, подсказывает ответы, поддерживает любой язык.
- Интеграция почтыПодключение Outlook, Gmail или IMAP/SMTP с цепочками ответов.
- Голосовые звонкиВходящие и исходящие звонки с записью и расшифровкой в инбоксе.
- Центр помощиГибкая база знаний для самообслуживания клиентов.
- Макросы и автоматизацияОбъединяйте ответы, метки и отложку и запускайте по правилам.
- АвтопереводПеревод каждого сообщения, чтобы операторы отвечали на своём языке.
- Настройка виджета чатаЦвет, логотип и тексты виджета под ваш продукт.
Источник:chatwoot.com ·
HubSpot Service Hub
- Маршрутизация тикетовУправляйте тикетами с умной маршрутизацией и настраиваемыми видами.
- SLA и аналитикаКонтролируйте эффективность с помощью SLA и аналитики в реальном времени.
- Сценарии звонков IVRСоздавайте сценарии звонков с голосовым меню IVR.
- База знанийПозволяет клиентам решать вопросы самостоятельно и снижает число тикетов.
- Клиентский порталКлиенты получают помощь через защищённый портал.
- AI-агент для клиентовРешает запросы в почте и чате с настраиваемой AI-автоматизацией.
- Оценка здоровья клиентовСоздавайте оценки здоровья клиентов и помогайте менеджерам расставлять приоритеты.
- Опросы NPS и CSATНастраиваемые опросы NPS, CSAT и обратной связи.
Источник:hubspot.com/products/service ·
Вопросы о ценах: Chatwoot и HubSpot Service Hub
Сколько стоят Chatwoot и HubSpot Service Hub?
Платные тарифы Chatwoot начинаются от $19 за пользователя в месяц (Startups). Платные тарифы HubSpot Service Hub начинаются от $90 за пользователя в месяц, при оплате за год (Professional (annual)). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Chatwoot или HubSpot Service Hub?
Для 5 пользователей дешевле Chatwoot: $1,140 в год на тарифе Startups, против $5,400 в год у HubSpot Service Hub на тарифе Professional (annual). Это на $4,260 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Chatwoot или HubSpot Service Hub?
Для 10 пользователей дешевле Chatwoot: $2,280 в год на тарифе Startups, против $10,800 в год у HubSpot Service Hub на тарифе Professional (annual). Это на $8,520 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Chatwoot или HubSpot Service Hub?
Для 25 пользователей дешевле Chatwoot: $5,700 в год на тарифе Startups, против $27,000 в год у HubSpot Service Hub на тарифе Professional (annual). Это на $21,300 в год меньше, без учёта налогов.
Есть ли у Chatwoot и HubSpot Service Hub бесплатный тариф?
Да, у обоих есть бесплатный тариф.