Chatwoot vs eDesk: сколько на самом деле стоит каждый
Размер команды
Оплата
| 10 чел. | Chatwoot | eDesk |
|---|---|---|
| Базовый платный тариф | Нет тарифа с такой оплатой | Нет тарифа с такой оплатой |
| Цена компании | ||
| Стоимость в месяц | ||
| Стоимость за год | ||
| На пользователя в год | ||
| Условия оплаты | Не указано | Не указано |
| Минимум пользователей | Нет | Нет |
| Бесплатный тариф | Да | Не указано |
| Бесплатный пробный период | Не указано | Не указано |
Расчёт SpecEntry по официальным ценам. Налоги и дополнительные опции не включены.
Chatwoot vs eDesk: возможности
Основные возможности в том виде, как их указывает каждый разработчик. Если пункта нет в списке, это не значит, что его нет в продукте.
Chatwoot
- Омниканальный инбоксСайт, почта, соцсети и мессенджеры в одной очереди.
- ИИ-агент CaptainАвтоматизирует диалоги, подсказывает ответы, поддерживает любой язык.
- Интеграция почтыПодключение Outlook, Gmail или IMAP/SMTP с цепочками ответов.
- Голосовые звонкиВходящие и исходящие звонки с записью и расшифровкой в инбоксе.
- Центр помощиГибкая база знаний для самообслуживания клиентов.
- Макросы и автоматизацияОбъединяйте ответы, метки и отложку и запускайте по правилам.
- АвтопереводПеревод каждого сообщения, чтобы операторы отвечали на своём языке.
- Настройка виджета чатаЦвет, логотип и тексты виджета под ваш продукт.
Источник:chatwoot.com ·
eDesk
- Группировка тикетов с ИИХелпдеск с помощью ИИ группирует похожие тикеты для быстрых ответов.
- ИИ-автоматизацииУмная маршрутизация тикетов, автоответы и анализ тональности.
- Smart ReplyБыстрые и точные ответы клиентам.
- ИИ-чат-ботКруглосуточная автоматическая поддержка в реальном времени.
- Встроенные отчётыОтчёты по ключевым метрикам поддержки, клиентов, товаров и продаж.
- Запросы отзывовАвтоматические запросы отзывов и работа с негативными откликами.
- Ящик предпродажПочтовый ящик и панель для предпродажных запросов.
- База знанийПубликуйте статьи базы знаний на своём сайте.
Источник:edesk.com ·
Вопросы о ценах: Chatwoot и eDesk
Сколько стоят Chatwoot и eDesk?
Платные тарифы Chatwoot начинаются от $19 за пользователя в месяц (Startups). Платные тарифы eDesk начинаются от $39 за пользователя в месяц, при оплате за год (Essential (annual)). Это цены США.
Что дешевле для 5 пользователей: Chatwoot или eDesk?
Для 5 пользователей дешевле Chatwoot: $1,140 в год на тарифе Startups, против $2,340 в год у eDesk на тарифе Essential (annual). Это на $1,200 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 10 пользователей: Chatwoot или eDesk?
Для 10 пользователей дешевле Chatwoot: $2,280 в год на тарифе Startups, против $4,680 в год у eDesk на тарифе Essential (annual). Это на $2,400 в год меньше, без учёта налогов.
Что дешевле для 25 пользователей: Chatwoot или eDesk?
Для 25 пользователей дешевле Chatwoot: $5,700 в год на тарифе Startups, против $11,700 в год у eDesk на тарифе Essential (annual). Это на $6,000 в год меньше, без учёта налогов.
Есть ли у Chatwoot и eDesk бесплатный тариф?
У Chatwoot есть бесплатный тариф; у eDesk на официальной странице цен бесплатного тарифа нет.