Kommunicate vs LiveAgent: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Kommunicate | LiveAgent |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Kommunicate vs LiveAgent: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Kommunicate
- Rezolvarea cererilor cu AIRezolvă automat cererile de rutină ale clienților.
- Predare către un agent umanTransferă conversațiile către o persoană, cu tot contextul, când este nevoie.
- Implementare multicanalSe implementează pe web, WhatsApp, aplicații și e-mail, cu integrări native și SDK-uri.
- Antrenare pe baza cunoștințelorAntrenează agentul AI pe site-ul tău, documentația de ajutor sau întrebările frecvente.
- Mai multe modele AIAcceptă OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude și alte opțiuni AI/NLP.
- Analize de performanțăUrmărește rezolvările AI, motivele escaladărilor și lacunele de cunoștințe.
Sursă:kommunicate.io ·
LiveAgent
- Inbox unificatGestionează e-mailul, chatul, apelurile și mesajele sociale într-un singur inbox, cu reguli.
- TicheteTransformă fiecare mesaj într-un tichet cu istoric, urmărit până la rezolvare.
- Chat liveDiscută cu vizitatorii site-ului în timp real și previzualizează ce scriu.
- Call center încorporatPreia apeluri în help desk, cu meniuri telefonice, rutare și înregistrare.
- Suport pe rețele socialeRăspunde la mesajele de pe Facebook, Instagram, WhatsApp și X din același inbox.
- Chatbot AIRăspunde clienților în chat în orice moment, pe baza bazei tale de cunoștințe și a documentelor.
- Rezumate AI ale tichetelorTransformă conversațiile lungi din tichete în rezumate cu Problemă, Rezolvare și Puncte deschise.
- Filtru anti-spam cu AIȚine spamul și e-mailurile irelevante în afara cozii.
Sursă:liveagent.com ·
Întrebări despre prețuri: Kommunicate și LiveAgent
Cât costă Kommunicate și LiveAgent?
Kommunicate are planuri plătite de la 34 USD pe lună, cu plată anuală (planul Starter (annual)), iar LiveAgent de la 15 USD pe agent/ lună (planul Small business). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Kommunicate sau LiveAgent?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Kommunicate: 408 USD pe an cu planul Starter (annual), față de 900 USD pe an pentru LiveAgent cu planul Small business. Diferența e de 492 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Kommunicate sau LiveAgent?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Kommunicate: 408 USD pe an cu planul Starter (annual), față de 1.800 USD pe an pentru LiveAgent cu planul Small business. Diferența e de 1.392 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Kommunicate sau LiveAgent?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Kommunicate: 408 USD pe an cu planul Starter (annual), față de 4.500 USD pe an pentru LiveAgent cu planul Small business. Diferența e de 4.092 USD pe an, fără TVA.