HubSpot Service Hub vs SysAid: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | HubSpot Service Hub | SysAid |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
HubSpot Service Hub vs SysAid: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
HubSpot Service Hub
- Rutarea tichetelorGestionează tichetele cu rutare inteligentă și vizualizări personalizate.
- SLA-uri și analizeUrmărește performanța cu SLA-uri și analize în timp real.
- Fluxuri de apeluri IVRCreează fluxuri de apeluri cu meniuri telefonice interactive de tip IVR.
- Bază de cunoștințePermite autoservirea clienților și reduce numărul de tichete primite.
- Portal pentru cliențiClienții primesc ajutor printr-un portal securizat.
- Agent AI pentru cliențiRezolvă solicitările prin e-mail și chat live, cu automatizare AI personalizabilă.
- Scoruri de sănătate ale cliențilorCreează scoruri de sănătate ale clienților și ajută reprezentanții să prioritizeze activitățile.
- Sondaje NPS și CSATSondaje NPS, CSAT și de feedback al clienților, personalizabile.
Sursă:hubspot.com/products/service ·
SysAid
- Rezolvarea incidentelor cu AIAI-ul rezolvă incidente, onorează solicitări, declanșează fluxuri de lucru și creează automatizări.
- Autoservire în limbaj naturalRezolvă problemele utilizatorilor finali în limbaj natural, fără intervenția help desk-ului.
- Jurnalizarea acțiunilor AIFiecare acțiune AI este înregistrată, urmăribilă și legată de regulile dvs.
- Escaladare către oameniProblemele care necesită un om sunt direcționate cu informațiile potrivite.
- Gestionarea incidentelor și solicitărilorGestionarea incidentelor și onorarea solicitărilor, cu SLA-uri.
- CMDB și gestionarea schimbărilorInclude un CMDB și gestionarea schimbărilor.
Sursă:sysaid.com ·
Întrebări despre prețuri: HubSpot Service Hub și SysAid
Cât costă HubSpot Service Hub și SysAid?
HubSpot Service Hub are planuri plătite de la 90 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Professional (annual)), iar SysAid de la 89 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Dex Standard). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: HubSpot Service Hub sau SysAid?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin SysAid: 5.340 USD pe an cu planul Dex Standard, față de 5.400 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 60 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: HubSpot Service Hub sau SysAid?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin SysAid: 10.680 USD pe an cu planul Dex Standard, față de 10.800 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 120 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: HubSpot Service Hub sau SysAid?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin SysAid: 26.700 USD pe an cu planul Dex Standard, față de 27.000 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 300 USD pe an, fără TVA.
HubSpot Service Hub și SysAid au plan gratuit?
HubSpot Service Hub are plan gratuit. SysAid nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.