HubSpot Service Hub vs Smartsupp: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | HubSpot Service Hub | Smartsupp |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
HubSpot Service Hub vs Smartsupp: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
HubSpot Service Hub
- Rutarea tichetelorGestionează tichetele cu rutare inteligentă și vizualizări personalizate.
- SLA-uri și analizeUrmărește performanța cu SLA-uri și analize în timp real.
- Fluxuri de apeluri IVRCreează fluxuri de apeluri cu meniuri telefonice interactive de tip IVR.
- Bază de cunoștințePermite autoservirea clienților și reduce numărul de tichete primite.
- Portal pentru cliențiClienții primesc ajutor printr-un portal securizat.
- Agent AI pentru cliențiRezolvă solicitările prin e-mail și chat live, cu automatizare AI personalizabilă.
- Scoruri de sănătate ale cliențilorCreează scoruri de sănătate ale clienților și ajută reprezentanții să prioritizeze activitățile.
- Sondaje NPS și CSATSondaje NPS, CSAT și de feedback al clienților, personalizabile.
Sursă:hubspot.com/products/service ·
Smartsupp
- Răspunsuri ale chatbotului AIAI-ul răspunde la până la 80% dintre întrebările frecvente și tehnice.
- Identitate personalizată a botuluiPersonalizează identitatea, tonul și vocea de brand ale botului.
- Preluare de către omPredare configurabilă de la bot către un operator uman.
- Antrenare din site și feedSe antrenează prin web scraping, întrebări frecvente și feedul tău de produse.
- Inbox unificatReunește toate mesajele într-un singur panou.
- Istoricul vizitatorilorVezi istoricul conversațiilor vizitatorilor și parcursul lor pe site.
- Colectare și export de contacteColectează datele vizitatorilor prin widget și exportă contactele într-un CRM.
Sursă:smartsupp.com ·
Întrebări despre prețuri: HubSpot Service Hub și Smartsupp
Cât costă HubSpot Service Hub și Smartsupp?
HubSpot Service Hub are planuri plătite de la 90 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Professional (annual)), iar Smartsupp de la 17 USD pe lună, cu plată anuală (planul Solo). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: HubSpot Service Hub sau Smartsupp?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 5.400 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 5.196 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: HubSpot Service Hub sau Smartsupp?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 10.800 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 10.596 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: HubSpot Service Hub sau Smartsupp?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 27.000 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 26.796 USD pe an, fără TVA.
HubSpot Service Hub și Smartsupp au plan gratuit?
Da, amândouă au plan gratuit.