HubSpot Service Hub vs JivoChat: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | HubSpot Service Hub | JivoChat |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
HubSpot Service Hub vs JivoChat: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
HubSpot Service Hub
- Rutarea tichetelorGestionează tichetele cu rutare inteligentă și vizualizări personalizate.
- SLA-uri și analizeUrmărește performanța cu SLA-uri și analize în timp real.
- Fluxuri de apeluri IVRCreează fluxuri de apeluri cu meniuri telefonice interactive de tip IVR.
- Bază de cunoștințePermite autoservirea clienților și reduce numărul de tichete primite.
- Portal pentru cliențiClienții primesc ajutor printr-un portal securizat.
- Agent AI pentru cliențiRezolvă solicitările prin e-mail și chat live, cu automatizare AI personalizabilă.
- Scoruri de sănătate ale cliențilorCreează scoruri de sănătate ale clienților și ajută reprezentanții să prioritizeze activitățile.
- Sondaje NPS și CSATSondaje NPS, CSAT și de feedback al clienților, personalizabile.
Sursă:hubspot.com/products/service ·
JivoChat
- Integrare InstagramRăspunde la mesajele directe, reacțiile și mențiunile de pe Instagram, alături de alte messengere.
- Integrare FacebookGestionează conversațiile de pe Facebook în același inbox.
- Gestionarea e-mailurilorGestionează e-mailurile clienților în Jivo.
- Apple Business ChatOferă suport prin Apple Business Chat.
- Aplicație desktopAplicația desktop corectează greșelile de tastare, sugerează fraze salvate și afișează informații despre vizitatori.
- Asistent AI pentru scrisTehnologia OpenAI integrată ajută agenții să scrie răspunsuri.
- TelefonieConectează un număr de telefon, gestionează apelurile și monitorizează calitatea lor.
- Stocarea datelor cliențilorPăstrează datele personale ale clienților în JivoChat, nu pe telefoanele angajaților.
Sursă:jivochat.com ·
Întrebări despre prețuri: HubSpot Service Hub și JivoChat
Cât costă HubSpot Service Hub și JivoChat?
HubSpot Service Hub are planuri plătite de la 90 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Professional (annual)), iar JivoChat de la 28 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Basic). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: HubSpot Service Hub sau JivoChat?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin JivoChat: 1.680 USD pe an cu planul Basic, față de 5.400 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 3.720 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: HubSpot Service Hub sau JivoChat?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin JivoChat: 3.360 USD pe an cu planul Basic, față de 10.800 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 7.440 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: HubSpot Service Hub sau JivoChat?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin JivoChat: 8.400 USD pe an cu planul Basic, față de 27.000 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 18.600 USD pe an, fără TVA.
HubSpot Service Hub și JivoChat au plan gratuit?
Da, amândouă au plan gratuit.