Hiver vs Richpanel: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Hiver | Richpanel |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Hiver vs Richpanel: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Hiver
- Inbox omnichannelGestionează suportul prin e-mail, chat, Slack, voce și SMS dintr-un singur loc.
- AI SkillsTransformă procedurile de suport în Skills pe care AI-ul le poate urma.
- Testare AI înainte de lansareTestează AI-ul pe scenarii reale cu clienți înainte de lansare.
- Cunoștințe care se repară singureAI-ul analizează tichetele rezolvate pentru a găsi lacune în centrul tău de ajutor.
- Colaborare Jira și SlackImplică colegii, leagă solicitările de Jira și discută în thread-uri Slack.
- Rutare și triaj automatizateFolosește contextul din orice sistem pentru a automatiza rutarea, triajul și actualizările.
- Informații despre problemele recurenteArată ce probleme revin și care este cauza lor.
Sursă:hiverhq.com ·
Richpanel
- Suport multicanalGestionează e-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook și TikTok.
- Răspuns la telefonAI-ul poate răspunde și la apeluri telefonice.
- Tichete cu mai mulți pașiConceput pentru tichete care implică mai multe instrumente și pași.
- Controlul permisiunilor pe instrumenteAlegi exact ce instrumente poate folosi AI-ul.
- Moduri copilot și autoÎncepi în modul copilot și treci pe auto când ești gata.
- Inbox multi-brandFiecare brand are propria voce AI și propriile politici într-un singur inbox.
- Migrare și integrăriEchipa îți migrează datele și fluxurile de lucru și îți construiește integrările.
Sursă:richpanel.com ·
Întrebări despre prețuri: Hiver și Richpanel
Cât costă Hiver și Richpanel?
Hiver are planuri plătite de la 25 USD /user/ lună (planul Growth), iar Richpanel de la 99 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Helpdesk (annual)). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Hiver sau Richpanel?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Hiver: 1.500 USD pe an cu planul Growth, față de 5.940 USD pe an pentru Richpanel cu planul Helpdesk (annual). Diferența e de 4.440 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Hiver sau Richpanel?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Hiver: 3.000 USD pe an cu planul Growth, față de 11.880 USD pe an pentru Richpanel cu planul Helpdesk (annual). Diferența e de 8.880 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Hiver sau Richpanel?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Hiver: 7.500 USD pe an cu planul Growth, față de 29.700 USD pe an pentru Richpanel cu planul Helpdesk (annual). Diferența e de 22.200 USD pe an, fără TVA.