Hiver vs Re:amaze: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Hiver | Re:amaze |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Hiver vs Re:amaze: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Hiver
- Inbox omnichannelGestionează suportul prin e-mail, chat, Slack, voce și SMS dintr-un singur loc.
- AI SkillsTransformă procedurile de suport în Skills pe care AI-ul le poate urma.
- Testare AI înainte de lansareTestează AI-ul pe scenarii reale cu clienți înainte de lansare.
- Cunoștințe care se repară singureAI-ul analizează tichetele rezolvate pentru a găsi lacune în centrul tău de ajutor.
- Colaborare Jira și SlackImplică colegii, leagă solicitările de Jira și discută în thread-uri Slack.
- Rutare și triaj automatizateFolosește contextul din orice sistem pentru a automatiza rutarea, triajul și actualizările.
- Informații despre problemele recurenteArată ce probleme revin și care este cauza lor.
Sursă:hiverhq.com ·
Re:amaze
- Automatizare helpdeskAutomatizează sarcinile obișnuite cu macro-uri de flux de lucru și AI.
- Agent AIUn agent AI care asistă clienții non-stop.
- Mesaje CuesTrimite vizitatorilor site-ului mesaje automate, țintite, generate de AI.
- Panou liveMonitorizează navigarea vizitatorilor, datele de cumpărături și locația lor și scrie-le direct.
- Bază de cunoștințe AIArticolele din baza de cunoștințe antrenează agentul tău AI și chatboții.
- Co-browsing PeekNavighezi împreună pentru a vedea în timp real obstacolele clienților.
- Program de lucru și tureSetează programul de lucru, zilele de concediu și turele individuale ale angajaților.
Sursă:reamaze.com ·
Întrebări despre prețuri: Hiver și Re:amaze
Cât costă Hiver și Re:amaze?
Hiver are planuri plătite de la 25 USD /user/ lună (planul Growth), iar Re:amaze de la 29 USD per Team Member pe lună (planul Basic). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Hiver sau Re:amaze?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Re:amaze: 348 USD pe an cu planul Basic, față de 1.500 USD pe an pentru Hiver cu planul Growth. Diferența e de 1.152 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Hiver sau Re:amaze?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Re:amaze: 348 USD pe an cu planul Basic, față de 3.000 USD pe an pentru Hiver cu planul Growth. Diferența e de 2.652 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Hiver sau Re:amaze?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Re:amaze: 348 USD pe an cu planul Basic, față de 7.500 USD pe an pentru Hiver cu planul Growth. Diferența e de 7.152 USD pe an, fără TVA.