Hiver vs LiveChat: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Hiver | LiveChat |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Hiver vs LiveChat: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Hiver
- Inbox omnichannelGestionează suportul prin e-mail, chat, Slack, voce și SMS dintr-un singur loc.
- AI SkillsTransformă procedurile de suport în Skills pe care AI-ul le poate urma.
- Testare AI înainte de lansareTestează AI-ul pe scenarii reale cu clienți înainte de lansare.
- Cunoștințe care se repară singureAI-ul analizează tichetele rezolvate pentru a găsi lacune în centrul tău de ajutor.
- Colaborare Jira și SlackImplică colegii, leagă solicitările de Jira și discută în thread-uri Slack.
- Rutare și triaj automatizateFolosește contextul din orice sistem pentru a automatiza rutarea, triajul și actualizările.
- Informații despre problemele recurenteArată ce probleme revin și care este cauza lor.
Sursă:hiverhq.com ·
LiveChat
- Monitorizarea vizitatorilor în timp realUrmărește activitatea vizitatorilor și paginile pe care le vizualizează, în timp real.
- Mesaje proactive de deschidere a chatului cu AIAI-ul deschide conversații cu un mesaj potrivit cu ceea ce vizualizează vizitatorul.
- Recomandări de produse cu AIAI-ul răspunde la întrebări, sugerează produse și colectează detalii pentru vânzări.
- Previzualizarea coșului și a comenzilorPrevizualizează conținutul coșului, comenzile recente și starea plății în chat.
- Automatizarea stării comenzilorConectează Shopify, WooCommerce sau alte sisteme, astfel încât AI-ul să răspundă la întrebările despre starea comenzilor.
- Raportare AI versus oameniCompară veniturile atribuite, comenzile și conversia pentru agenții AI și cei umani.
- Calificarea lead-urilorColectează nevoile și datele de contact ale vizitatorilor prin întrebările tale de calificare.
Sursă:livechat.com ·
Întrebări despre prețuri: Hiver și LiveChat
Cât costă Hiver și LiveChat?
Hiver are planuri plătite de la 25 USD /user/ lună (planul Growth), iar LiveChat de la 19 USD / lună per person (planul Starter). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Hiver sau LiveChat?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin LiveChat: 1.140 USD pe an cu planul Starter, față de 1.500 USD pe an pentru Hiver cu planul Growth. Diferența e de 360 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Hiver sau LiveChat?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin LiveChat: 2.280 USD pe an cu planul Starter, față de 3.000 USD pe an pentru Hiver cu planul Growth. Diferența e de 720 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Hiver sau LiveChat?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin LiveChat: 5.700 USD pe an cu planul Starter, față de 7.500 USD pe an pentru Hiver cu planul Growth. Diferența e de 1.800 USD pe an, fără TVA.