Helpjuice vs osTicket: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Helpjuice | osTicket |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Helpjuice vs osTicket: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Helpjuice
- Creare de articole cu AICreează sau actualizează articole din baza de cunoștințe cerându-le AI-ului.
- Căutare tolerantă la greșeliCăutarea returnează ce ai vrut să scrii, chiar și cu greșeli de tastare.
- Editor avansat cu versionareEditor cu formatare avansată, blocuri interne și versionare.
- Suport multilingvTraduce și sincronizează actualizările în mai multe limbi.
- Analiza conținutuluiArată ce conținut funcționează, ce lipsește sau ce nu este folosit niciodată.
- Securitate și SSOProtejează datele prin control al accesului, SSO, criptare, firewall-uri și backup-uri.
- Restricționarea conținutuluiRestricționează conținutul pe utilizator sau grup, sau fă-l public.
- Knowledge Base PlannerGenerează idei de subiecte pentru baza de cunoștințe pe o tablă kanban.
Sursă:helpjuice.com ·
osTicket
- Câmpuri personalizatePersonalizează datele colectate de la utilizatori când trimit un tichet.
- Filtre pentru ticheteRegulile direcționează tichetele primite către departamentul sau agenții potriviți.
- Evitarea suprapunerii între agențiBlocarea tichetelor previne răspunsurile conflictuale sau duplicate.
- Răspuns automatTrimite un răspuns automat când este deschis un tichet sau este primit un mesaj.
- Planuri SLACreează planuri SLA atribuite subiectelor de ajutor, departamentelor sau filtrelor.
- Portal pentru cliențiArhivează online toate solicitările de asistență și răspunsurile pentru utilizatorii finali.
- Căutare avansată salvatăSalvează criteriile de căutare pentru căutări viitoare.
- Sarcini pentru agențiCreează o listă internă de activități pentru agenți.
Sursă:osticket.com/features ·
Întrebări despre prețuri: Helpjuice și osTicket
Cât costă Helpjuice și osTicket?
Helpjuice are planuri plătite de la 249 USD pe lună (planul Knowledge Base), iar osTicket de la 12 USD pe utilizator / lună (planul Cloud-hosted). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Helpjuice sau osTicket?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin osTicket: 720 USD pe an cu planul Cloud-hosted, față de 2.988 USD pe an pentru Helpjuice cu planul Knowledge Base. Diferența e de 2.268 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Helpjuice sau osTicket?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin osTicket: 1.440 USD pe an cu planul Cloud-hosted, față de 2.988 USD pe an pentru Helpjuice cu planul Knowledge Base. Diferența e de 1.548 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Helpjuice sau osTicket?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Helpjuice: 2.988 USD pe an cu planul Knowledge Base, față de 3.600 USD pe an pentru osTicket cu planul Cloud-hosted. Diferența e de 612 USD pe an, fără TVA.
Helpjuice și osTicket au plan gratuit?
osTicket are plan gratuit. Helpjuice nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.