Helpjuice vs LiveAgent: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Helpjuice | LiveAgent |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Helpjuice vs LiveAgent: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Helpjuice
- Creare de articole cu AICreează sau actualizează articole din baza de cunoștințe cerându-le AI-ului.
- Căutare tolerantă la greșeliCăutarea returnează ce ai vrut să scrii, chiar și cu greșeli de tastare.
- Editor avansat cu versionareEditor cu formatare avansată, blocuri interne și versionare.
- Suport multilingvTraduce și sincronizează actualizările în mai multe limbi.
- Analiza conținutuluiArată ce conținut funcționează, ce lipsește sau ce nu este folosit niciodată.
- Securitate și SSOProtejează datele prin control al accesului, SSO, criptare, firewall-uri și backup-uri.
- Restricționarea conținutuluiRestricționează conținutul pe utilizator sau grup, sau fă-l public.
- Knowledge Base PlannerGenerează idei de subiecte pentru baza de cunoștințe pe o tablă kanban.
Sursă:helpjuice.com ·
LiveAgent
- Inbox unificatGestionează e-mailul, chatul, apelurile și mesajele sociale într-un singur inbox, cu reguli.
- TicheteTransformă fiecare mesaj într-un tichet cu istoric, urmărit până la rezolvare.
- Chat liveDiscută cu vizitatorii site-ului în timp real și previzualizează ce scriu.
- Call center încorporatPreia apeluri în help desk, cu meniuri telefonice, rutare și înregistrare.
- Suport pe rețele socialeRăspunde la mesajele de pe Facebook, Instagram, WhatsApp și X din același inbox.
- Chatbot AIRăspunde clienților în chat în orice moment, pe baza bazei tale de cunoștințe și a documentelor.
- Rezumate AI ale tichetelorTransformă conversațiile lungi din tichete în rezumate cu Problemă, Rezolvare și Puncte deschise.
- Filtru anti-spam cu AIȚine spamul și e-mailurile irelevante în afara cozii.
Sursă:liveagent.com ·
Întrebări despre prețuri: Helpjuice și LiveAgent
Cât costă Helpjuice și LiveAgent?
Helpjuice are planuri plătite de la 249 USD pe lună (planul Knowledge Base), iar LiveAgent de la 15 USD pe agent/ lună (planul Small business). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Helpjuice sau LiveAgent?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin LiveAgent: 900 USD pe an cu planul Small business, față de 2.988 USD pe an pentru Helpjuice cu planul Knowledge Base. Diferența e de 2.088 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Helpjuice sau LiveAgent?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin LiveAgent: 1.800 USD pe an cu planul Small business, față de 2.988 USD pe an pentru Helpjuice cu planul Knowledge Base. Diferența e de 1.188 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Helpjuice sau LiveAgent?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Helpjuice: 2.988 USD pe an cu planul Knowledge Base, față de 4.500 USD pe an pentru LiveAgent cu planul Small business. Diferența e de 1.512 USD pe an, fără TVA.