Gorgias vs HubSpot Service Hub: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Gorgias | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Gorgias vs HubSpot Service Hub: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Gorgias
- Predare către un agent umanPredă conversațiile către agenți umani, împreună cu contextul.
- Inbox omnichannelE-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram și Facebook într-o singură vizualizare.
- Acțiuni în conversațieAnulează, oferă reduceri sau fă upsell direct în cadrul conversației.
- Date Shopify nativeAccesează orice comandă, client sau produs fără a părăsi tichetul.
- Integrări predefiniteRecharge, Klaviyo, Yotpo și altele sunt conectate din start.
- Rutarea tichetelorDirecționează, atribuie și gestionează tichetele în echipă.
- Raportarea veniturilorVezi cât venit generează echipa ta de suport.
- Reguli de siguranță pentru AIAplică tonul, politicile și procedurile tale cu reguli de siguranță încorporate.
Sursă:gorgias.com ·
HubSpot Service Hub
- Rutarea tichetelorGestionează tichetele cu rutare inteligentă și vizualizări personalizate.
- SLA-uri și analizeUrmărește performanța cu SLA-uri și analize în timp real.
- Fluxuri de apeluri IVRCreează fluxuri de apeluri cu meniuri telefonice interactive de tip IVR.
- Bază de cunoștințePermite autoservirea clienților și reduce numărul de tichete primite.
- Portal pentru cliențiClienții primesc ajutor printr-un portal securizat.
- Agent AI pentru cliențiRezolvă solicitările prin e-mail și chat live, cu automatizare AI personalizabilă.
- Scoruri de sănătate ale cliențilorCreează scoruri de sănătate ale clienților și ajută reprezentanții să prioritizeze activitățile.
- Sondaje NPS și CSATSondaje NPS, CSAT și de feedback al clienților, personalizabile.
Sursă:hubspot.com/products/service ·
Întrebări despre prețuri: Gorgias și HubSpot Service Hub
Cât costă Gorgias și HubSpot Service Hub?
Gorgias are planuri plătite de la 10 USD / lună (planul Starter), iar HubSpot Service Hub de la 90 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Professional (annual)). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Gorgias sau HubSpot Service Hub?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Gorgias: 120 USD pe an cu planul Starter, față de 5.400 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 5.280 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Gorgias sau HubSpot Service Hub?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Gorgias: 120 USD pe an cu planul Starter, față de 10.800 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 10.680 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Gorgias sau HubSpot Service Hub?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Gorgias: 120 USD pe an cu planul Starter, față de 27.000 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 26.880 USD pe an, fără TVA.
Gorgias și HubSpot Service Hub au plan gratuit?
HubSpot Service Hub are plan gratuit. Gorgias nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.