Front vs osTicket: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Front | osTicket |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Front vs osTicket: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Front
- Agenți AutopilotCreezi agenți AI Autopilot personalizați, care urmează politicile tale.
- Adu-ți propriii agențiAduci în Front agenți AI creați în altă parte.
- Atribuirea agențilorAtribui agenți conversațiilor automat sau îi menționezi cu @ într-o conversație.
- Inbox omnichannelCoordonezi activitatea cu clienții prin e-mail, chat, SMS și WhatsApp.
- IntegrăriIntegrările gata de utilizare alimentează automatizările fluxurilor de lucru.
- Control al calității interacțiunilorEvaluezi automat fiecare interacțiune în echipe și la nivel de agenți.
- Istoricul clientuluiVezi istoricul complet al clientului, cu conversații, decizii și pașii următori.
Sursă:front.com ·
osTicket
- Câmpuri personalizatePersonalizează datele colectate de la utilizatori când trimit un tichet.
- Filtre pentru ticheteRegulile direcționează tichetele primite către departamentul sau agenții potriviți.
- Evitarea suprapunerii între agențiBlocarea tichetelor previne răspunsurile conflictuale sau duplicate.
- Răspuns automatTrimite un răspuns automat când este deschis un tichet sau este primit un mesaj.
- Planuri SLACreează planuri SLA atribuite subiectelor de ajutor, departamentelor sau filtrelor.
- Portal pentru cliențiArhivează online toate solicitările de asistență și răspunsurile pentru utilizatorii finali.
- Căutare avansată salvatăSalvează criteriile de căutare pentru căutări viitoare.
- Sarcini pentru agențiCreează o listă internă de activități pentru agenți.
Sursă:osticket.com/features ·
Întrebări despre prețuri: Front și osTicket
Cât costă Front și osTicket?
Front are planuri plătite de la 25 USD /seat/ lună, up to 10 seats (planul Starter), iar osTicket de la 12 USD pe utilizator / lună (planul Cloud-hosted). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Front sau osTicket?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin osTicket: 720 USD pe an cu planul Cloud-hosted, față de 1.500 USD pe an pentru Front cu planul Starter. Diferența e de 780 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Front sau osTicket?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin osTicket: 1.440 USD pe an cu planul Cloud-hosted, față de 3.000 USD pe an pentru Front cu planul Starter. Diferența e de 1.560 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Front sau osTicket?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin osTicket: 3.600 USD pe an cu planul Cloud-hosted, față de 19.500 USD pe an pentru Front cu planul Professional. Diferența e de 15.900 USD pe an, fără TVA.
Front și osTicket au plan gratuit?
osTicket are plan gratuit. Front nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.