Front vs HubSpot Service Hub: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Front | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Front vs HubSpot Service Hub: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Front
- Agenți AutopilotCreezi agenți AI Autopilot personalizați, care urmează politicile tale.
- Adu-ți propriii agențiAduci în Front agenți AI creați în altă parte.
- Atribuirea agențilorAtribui agenți conversațiilor automat sau îi menționezi cu @ într-o conversație.
- Inbox omnichannelCoordonezi activitatea cu clienții prin e-mail, chat, SMS și WhatsApp.
- IntegrăriIntegrările gata de utilizare alimentează automatizările fluxurilor de lucru.
- Control al calității interacțiunilorEvaluezi automat fiecare interacțiune în echipe și la nivel de agenți.
- Istoricul clientuluiVezi istoricul complet al clientului, cu conversații, decizii și pașii următori.
Sursă:front.com ·
HubSpot Service Hub
- Rutarea tichetelorGestionează tichetele cu rutare inteligentă și vizualizări personalizate.
- SLA-uri și analizeUrmărește performanța cu SLA-uri și analize în timp real.
- Fluxuri de apeluri IVRCreează fluxuri de apeluri cu meniuri telefonice interactive de tip IVR.
- Bază de cunoștințePermite autoservirea clienților și reduce numărul de tichete primite.
- Portal pentru cliențiClienții primesc ajutor printr-un portal securizat.
- Agent AI pentru cliențiRezolvă solicitările prin e-mail și chat live, cu automatizare AI personalizabilă.
- Scoruri de sănătate ale cliențilorCreează scoruri de sănătate ale clienților și ajută reprezentanții să prioritizeze activitățile.
- Sondaje NPS și CSATSondaje NPS, CSAT și de feedback al clienților, personalizabile.
Sursă:hubspot.com/products/service ·
Întrebări despre prețuri: Front și HubSpot Service Hub
Cât costă Front și HubSpot Service Hub?
Front are planuri plătite de la 25 USD /seat/ lună, up to 10 seats (planul Starter), iar HubSpot Service Hub de la 90 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Professional (annual)). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Front sau HubSpot Service Hub?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Front: 1.500 USD pe an cu planul Starter, față de 5.400 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 3.900 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Front sau HubSpot Service Hub?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Front: 3.000 USD pe an cu planul Starter, față de 10.800 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 7.800 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Front sau HubSpot Service Hub?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Front: 19.500 USD pe an cu planul Professional, față de 27.000 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 7.500 USD pe an, fără TVA.
Front și HubSpot Service Hub au plan gratuit?
HubSpot Service Hub are plan gratuit. Front nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.