Freshservice vs Olark: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Freshservice | Olark |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Freshservice vs Olark: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Freshservice
- Gestionarea conversațională a cererilorInterpretează cererile formulate conversațional și le rezolvă de la un capăt la altul.
- Descoperirea continuă a activelorRulează descoperirea în fundal pentru a menține corecte evidențele activelor și dependențelor.
- Fluxuri de lucru configurabileFluxurile de lucru configurabile susțin productivitatea agenților.
- CMDBO platformă conectată și un CMDB oferă echipei IT contextul complet pentru rezolvări.
- Gestionarea serviciilor pentru întreprindereEchipele de business folosesc o singură platformă pentru serviciile destinate angajaților.
- Operațiuni IT cu AIOperațiunile IT bazate pe AI urmăresc reducerea întreruperilor.
Sursă:freshworks.com/freshservice ·
Olark
- Predare către un omEscaladează conversațiile AI în chat live, în același fir.
- Implicare proactivăÎncepe conversații când sunt îndeplinite regulile tale.
- Follow-up offlineColectează datele de contact pentru follow-up atunci când nu e nimeni disponibil.
- Testare A/BÎmparte traficul între două configurații ale asistentului pentru a le compara.
- Transcrieri cu funcție de căutareÎnregistrează fiecare conversație și o face căutabilă.
- Follow-up prin e-mailContinuă conversațiile prin e-mail când vizitatorii părăsesc site-ul.
- Gestionarea echipeiGrupuri de agenți, reguli de rutare și limite de chat pentru fiecare agent.
- AI ConnectorConectează instrumente AI compatibile MCP pentru a interoga datele din chat și a crea rapoarte.
Sursă:olark.com/features ·
Întrebări despre prețuri: Freshservice și Olark
Cât costă Freshservice și Olark?
Freshservice are planuri plătite de la 15 USD per pack for 1,000 actions (planul Additional actions), iar Olark de la 29 USD pe agent pe lună (planul Live Chat). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Freshservice sau Olark?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Freshservice: 1.140 USD pe an cu planul Starter, față de 1.740 USD pe an pentru Olark cu planul Live Chat. Diferența e de 600 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Freshservice sau Olark?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Freshservice: 2.280 USD pe an cu planul Starter, față de 3.480 USD pe an pentru Olark cu planul Live Chat. Diferența e de 1.200 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Freshservice sau Olark?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Olark: 4.800 USD pe an cu planul Standard AI Website Agent, față de 5.700 USD pe an pentru Freshservice cu planul Starter. Diferența e de 900 USD pe an, fără TVA.