Freshdesk vs HubSpot Service Hub: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Freshdesk | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Freshdesk vs HubSpot Service Hub: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Freshdesk
- Agenți AI pentru e-mailAgenți AI care înțeleg intenția și rezolvă e-mailurile.
- Agenți AI gata făcuțiAgenți gata de utilizare pentru cazuri de suport.
- AI CopilotAjută agenții să prioritizeze și sugerează pașii următori.
- AI InsightsDepistează tendințe și cauze fundamentale în performanța suportului.
- Spațiu de lucru unificatIstoricul clientului și AI într-un singur spațiu de lucru.
Sursă:freshworks.com/freshdesk ·
HubSpot Service Hub
- Rutarea tichetelorGestionează tichetele cu rutare inteligentă și vizualizări personalizate.
- SLA-uri și analizeUrmărește performanța cu SLA-uri și analize în timp real.
- Fluxuri de apeluri IVRCreează fluxuri de apeluri cu meniuri telefonice interactive de tip IVR.
- Bază de cunoștințePermite autoservirea clienților și reduce numărul de tichete primite.
- Portal pentru cliențiClienții primesc ajutor printr-un portal securizat.
- Agent AI pentru cliențiRezolvă solicitările prin e-mail și chat live, cu automatizare AI personalizabilă.
- Scoruri de sănătate ale cliențilorCreează scoruri de sănătate ale clienților și ajută reprezentanții să prioritizeze activitățile.
- Sondaje NPS și CSATSondaje NPS, CSAT și de feedback al clienților, personalizabile.
Sursă:hubspot.com/products/service ·
Întrebări despre prețuri: Freshdesk și HubSpot Service Hub
Cât costă Freshdesk și HubSpot Service Hub?
Freshdesk are planuri plătite de la 19 USD /agent/ lună (planul Growth), iar HubSpot Service Hub de la 90 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Professional (annual)). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Freshdesk sau HubSpot Service Hub?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Freshdesk: 1.140 USD pe an cu planul Growth, față de 5.400 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 4.260 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Freshdesk sau HubSpot Service Hub?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Freshdesk: 2.280 USD pe an cu planul Growth, față de 10.800 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 8.520 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Freshdesk sau HubSpot Service Hub?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Freshdesk: 5.700 USD pe an cu planul Growth, față de 27.000 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 21.300 USD pe an, fără TVA.
Freshdesk și HubSpot Service Hub au plan gratuit?
HubSpot Service Hub are plan gratuit. Freshdesk nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.