Freshdesk vs Gorgias: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Freshdesk | Gorgias |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Freshdesk vs Gorgias: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Freshdesk
- Agenți AI pentru e-mailAgenți AI care înțeleg intenția și rezolvă e-mailurile.
- Agenți AI gata făcuțiAgenți gata de utilizare pentru cazuri de suport.
- AI CopilotAjută agenții să prioritizeze și sugerează pașii următori.
- AI InsightsDepistează tendințe și cauze fundamentale în performanța suportului.
- Spațiu de lucru unificatIstoricul clientului și AI într-un singur spațiu de lucru.
Sursă:freshworks.com/freshdesk ·
Gorgias
- Predare către un agent umanPredă conversațiile către agenți umani, împreună cu contextul.
- Inbox omnichannelE-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram și Facebook într-o singură vizualizare.
- Acțiuni în conversațieAnulează, oferă reduceri sau fă upsell direct în cadrul conversației.
- Date Shopify nativeAccesează orice comandă, client sau produs fără a părăsi tichetul.
- Integrări predefiniteRecharge, Klaviyo, Yotpo și altele sunt conectate din start.
- Rutarea tichetelorDirecționează, atribuie și gestionează tichetele în echipă.
- Raportarea veniturilorVezi cât venit generează echipa ta de suport.
- Reguli de siguranță pentru AIAplică tonul, politicile și procedurile tale cu reguli de siguranță încorporate.
Sursă:gorgias.com ·
Întrebări despre prețuri: Freshdesk și Gorgias
Cât costă Freshdesk și Gorgias?
Freshdesk are planuri plătite de la 19 USD /agent/ lună (planul Growth), iar Gorgias de la 10 USD / lună (planul Starter). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Freshdesk sau Gorgias?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Gorgias: 120 USD pe an cu planul Starter, față de 1.140 USD pe an pentru Freshdesk cu planul Growth. Diferența e de 1.020 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Freshdesk sau Gorgias?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Gorgias: 120 USD pe an cu planul Starter, față de 2.280 USD pe an pentru Freshdesk cu planul Growth. Diferența e de 2.160 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Freshdesk sau Gorgias?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Gorgias: 120 USD pe an cu planul Starter, față de 5.700 USD pe an pentru Freshdesk cu planul Growth. Diferența e de 5.580 USD pe an, fără TVA.