Freshdesk vs Freshservice: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Freshdesk | Freshservice |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Freshdesk vs Freshservice: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Freshdesk
- Agenți AI pentru e-mailAgenți AI care înțeleg intenția și rezolvă e-mailurile.
- Agenți AI gata făcuțiAgenți gata de utilizare pentru cazuri de suport.
- AI CopilotAjută agenții să prioritizeze și sugerează pașii următori.
- AI InsightsDepistează tendințe și cauze fundamentale în performanța suportului.
- Spațiu de lucru unificatIstoricul clientului și AI într-un singur spațiu de lucru.
Sursă:freshworks.com/freshdesk ·
Freshservice
- Gestionarea conversațională a cererilorInterpretează cererile formulate conversațional și le rezolvă de la un capăt la altul.
- Descoperirea continuă a activelorRulează descoperirea în fundal pentru a menține corecte evidențele activelor și dependențelor.
- Fluxuri de lucru configurabileFluxurile de lucru configurabile susțin productivitatea agenților.
- CMDBO platformă conectată și un CMDB oferă echipei IT contextul complet pentru rezolvări.
- Gestionarea serviciilor pentru întreprindereEchipele de business folosesc o singură platformă pentru serviciile destinate angajaților.
- Operațiuni IT cu AIOperațiunile IT bazate pe AI urmăresc reducerea întreruperilor.
Sursă:freshworks.com/freshservice ·
Întrebări despre prețuri: Freshdesk și Freshservice
Cât costă Freshdesk și Freshservice?
Freshdesk are planuri plătite de la 19 USD /agent/ lună (planul Growth), iar Freshservice de la 15 USD per pack for 1,000 actions (planul Additional actions). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Freshdesk sau Freshservice?
Pentru 5 utilizatori costă la fel: 1.140 USD pe an, cu cele mai ieftine planuri plătite.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Freshdesk sau Freshservice?
Pentru 10 utilizatori costă la fel: 2.280 USD pe an, cu cele mai ieftine planuri plătite.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Freshdesk sau Freshservice?
Pentru 25 de utilizatori costă la fel: 5.700 USD pe an, cu cele mai ieftine planuri plătite.