eDesk vs LiveChat: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | eDesk | LiveChat |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
eDesk vs LiveChat: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
eDesk
- Grupare a tichetelor cu AIHelpdesk-ul folosește AI pentru a grupa tichetele similare, pentru răspunsuri mai rapide.
- Automatizări AIRutare inteligentă a tichetelor, răspunsuri automate și analiza sentimentului.
- Smart ReplyOferă clienților răspunsuri rapide și corecte.
- Chatbot AIOferă suport automatizat în timp real, 24/7.
- Rapoarte integrateRapoarte despre metrici cheie de suport, clienți, produse și vânzări.
- Solicitări de recenziiSolicitări automate de recenzii și gestionarea feedbackului negativ.
- Căsuță de e-mail pentru pre-vânzăriO căsuță de e-mail și un tablou de bord pentru solicitările de vânzări.
- Bază de cunoștințePublici articole din baza de cunoștințe pe site-ul tău.
Sursă:edesk.com ·
LiveChat
- Monitorizarea vizitatorilor în timp realUrmărește activitatea vizitatorilor și paginile pe care le vizualizează, în timp real.
- Mesaje proactive de deschidere a chatului cu AIAI-ul deschide conversații cu un mesaj potrivit cu ceea ce vizualizează vizitatorul.
- Recomandări de produse cu AIAI-ul răspunde la întrebări, sugerează produse și colectează detalii pentru vânzări.
- Previzualizarea coșului și a comenzilorPrevizualizează conținutul coșului, comenzile recente și starea plății în chat.
- Automatizarea stării comenzilorConectează Shopify, WooCommerce sau alte sisteme, astfel încât AI-ul să răspundă la întrebările despre starea comenzilor.
- Raportare AI versus oameniCompară veniturile atribuite, comenzile și conversia pentru agenții AI și cei umani.
- Calificarea lead-urilorColectează nevoile și datele de contact ale vizitatorilor prin întrebările tale de calificare.
Sursă:livechat.com ·
Întrebări despre prețuri: eDesk și LiveChat
Cât costă eDesk și LiveChat?
eDesk are planuri plătite de la 39 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Essential (annual)), iar LiveChat de la 19 USD / lună per person (planul Starter). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: eDesk sau LiveChat?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin LiveChat: 1.140 USD pe an cu planul Starter, față de 2.340 USD pe an pentru eDesk cu planul Essential (annual). Diferența e de 1.200 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: eDesk sau LiveChat?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin LiveChat: 2.280 USD pe an cu planul Starter, față de 4.680 USD pe an pentru eDesk cu planul Essential (annual). Diferența e de 2.400 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: eDesk sau LiveChat?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin LiveChat: 5.700 USD pe an cu planul Starter, față de 11.700 USD pe an pentru eDesk cu planul Essential (annual). Diferența e de 6.000 USD pe an, fără TVA.