eDesk vs Front: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | eDesk | Front |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
eDesk vs Front: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
eDesk
- Grupare a tichetelor cu AIHelpdesk-ul folosește AI pentru a grupa tichetele similare, pentru răspunsuri mai rapide.
- Automatizări AIRutare inteligentă a tichetelor, răspunsuri automate și analiza sentimentului.
- Smart ReplyOferă clienților răspunsuri rapide și corecte.
- Chatbot AIOferă suport automatizat în timp real, 24/7.
- Rapoarte integrateRapoarte despre metrici cheie de suport, clienți, produse și vânzări.
- Solicitări de recenziiSolicitări automate de recenzii și gestionarea feedbackului negativ.
- Căsuță de e-mail pentru pre-vânzăriO căsuță de e-mail și un tablou de bord pentru solicitările de vânzări.
- Bază de cunoștințePublici articole din baza de cunoștințe pe site-ul tău.
Sursă:edesk.com ·
Front
- Agenți AutopilotCreezi agenți AI Autopilot personalizați, care urmează politicile tale.
- Adu-ți propriii agențiAduci în Front agenți AI creați în altă parte.
- Atribuirea agențilorAtribui agenți conversațiilor automat sau îi menționezi cu @ într-o conversație.
- Inbox omnichannelCoordonezi activitatea cu clienții prin e-mail, chat, SMS și WhatsApp.
- IntegrăriIntegrările gata de utilizare alimentează automatizările fluxurilor de lucru.
- Control al calității interacțiunilorEvaluezi automat fiecare interacțiune în echipe și la nivel de agenți.
- Istoricul clientuluiVezi istoricul complet al clientului, cu conversații, decizii și pașii următori.
Sursă:front.com ·
Întrebări despre prețuri: eDesk și Front
Cât costă eDesk și Front?
eDesk are planuri plătite de la 39 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Essential (annual)), iar Front de la 25 USD /seat/ lună, up to 10 seats (planul Starter). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: eDesk sau Front?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Front: 1.500 USD pe an cu planul Starter, față de 2.340 USD pe an pentru eDesk cu planul Essential (annual). Diferența e de 840 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: eDesk sau Front?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Front: 3.000 USD pe an cu planul Starter, față de 4.680 USD pe an pentru eDesk cu planul Essential (annual). Diferența e de 1.680 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: eDesk sau Front?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin eDesk: 11.700 USD pe an cu planul Essential (annual), față de 19.500 USD pe an pentru Front cu planul Professional. Diferența e de 7.800 USD pe an, fără TVA.