Deskpro vs SysAid: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Deskpro | SysAid |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Deskpro vs SysAid: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Deskpro
- Inbox omnichannelGestionezi e-mailul, formularele, vocea, SMS-urile, chatul, Slack și Teams într-un singur loc.
- Câmpuri și formulare personalizateCâmpuri personalizate, formulare de tichete, statusuri și machete pentru fiecare departament.
- Centru de ajutorO bază de cunoștințe cu identitatea brandului, cu articole sugerate pe măsură ce clienții scriu.
- AI pentru agențiRezumate de tichete, răspunsuri sugerate și schițe de articole în interfața agentului.
- RaportareRapoarte integrate despre volum, SLA-uri și performanța agenților, plus un generator de interogări.
- Integrări și APITe conectezi la instrumente CRM, de dezvoltare, chat și facturare sau îți creezi propriile integrări cu API-ul.
- Hosting flexibilRulează on-premises, în VPC-ul tău sau într-un cloud regional ori suveran.
- AutomatizareDeskpro automatizează munca ce nu ar trebui făcută manual.
Sursă:deskpro.com ·
SysAid
- Rezolvarea incidentelor cu AIAI-ul rezolvă incidente, onorează solicitări, declanșează fluxuri de lucru și creează automatizări.
- Autoservire în limbaj naturalRezolvă problemele utilizatorilor finali în limbaj natural, fără intervenția help desk-ului.
- Jurnalizarea acțiunilor AIFiecare acțiune AI este înregistrată, urmăribilă și legată de regulile dvs.
- Escaladare către oameniProblemele care necesită un om sunt direcționate cu informațiile potrivite.
- Gestionarea incidentelor și solicitărilorGestionarea incidentelor și onorarea solicitărilor, cu SLA-uri.
- CMDB și gestionarea schimbărilorInclude un CMDB și gestionarea schimbărilor.
Sursă:sysaid.com ·
Întrebări despre prețuri: Deskpro și SysAid
Cât costă Deskpro și SysAid?
Deskpro are planuri plătite de la 39 USD pe agent pe lună (planul Team), iar SysAid de la 89 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Dex Standard). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Deskpro sau SysAid?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Deskpro: 2.340 USD pe an cu planul Team, față de 5.340 USD pe an pentru SysAid cu planul Dex Standard. Diferența e de 3.000 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Deskpro sau SysAid?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Deskpro: 4.680 USD pe an cu planul Team, față de 10.680 USD pe an pentru SysAid cu planul Dex Standard. Diferența e de 6.000 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Deskpro sau SysAid?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Deskpro: 11.700 USD pe an cu planul Team, față de 26.700 USD pe an pentru SysAid cu planul Dex Standard. Diferența e de 15.000 USD pe an, fără TVA.