Deskpro vs Smartsupp: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Deskpro | Smartsupp |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Deskpro vs Smartsupp: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Deskpro
- Inbox omnichannelGestionezi e-mailul, formularele, vocea, SMS-urile, chatul, Slack și Teams într-un singur loc.
- Câmpuri și formulare personalizateCâmpuri personalizate, formulare de tichete, statusuri și machete pentru fiecare departament.
- Centru de ajutorO bază de cunoștințe cu identitatea brandului, cu articole sugerate pe măsură ce clienții scriu.
- AI pentru agențiRezumate de tichete, răspunsuri sugerate și schițe de articole în interfața agentului.
- RaportareRapoarte integrate despre volum, SLA-uri și performanța agenților, plus un generator de interogări.
- Integrări și APITe conectezi la instrumente CRM, de dezvoltare, chat și facturare sau îți creezi propriile integrări cu API-ul.
- Hosting flexibilRulează on-premises, în VPC-ul tău sau într-un cloud regional ori suveran.
- AutomatizareDeskpro automatizează munca ce nu ar trebui făcută manual.
Sursă:deskpro.com ·
Smartsupp
- Răspunsuri ale chatbotului AIAI-ul răspunde la până la 80% dintre întrebările frecvente și tehnice.
- Identitate personalizată a botuluiPersonalizează identitatea, tonul și vocea de brand ale botului.
- Preluare de către omPredare configurabilă de la bot către un operator uman.
- Antrenare din site și feedSe antrenează prin web scraping, întrebări frecvente și feedul tău de produse.
- Inbox unificatReunește toate mesajele într-un singur panou.
- Istoricul vizitatorilorVezi istoricul conversațiilor vizitatorilor și parcursul lor pe site.
- Colectare și export de contacteColectează datele vizitatorilor prin widget și exportă contactele într-un CRM.
Sursă:smartsupp.com ·
Întrebări despre prețuri: Deskpro și Smartsupp
Cât costă Deskpro și Smartsupp?
Deskpro are planuri plătite de la 39 USD pe agent pe lună (planul Team), iar Smartsupp de la 17 USD pe lună, cu plată anuală (planul Solo). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Deskpro sau Smartsupp?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 2.340 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 2.136 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Deskpro sau Smartsupp?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 4.680 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 4.476 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Deskpro sau Smartsupp?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 11.700 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 11.496 USD pe an, fără TVA.
Deskpro și Smartsupp au plan gratuit?
Smartsupp are plan gratuit. Deskpro nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.