Deskpro vs HubSpot Service Hub: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Deskpro | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Deskpro vs HubSpot Service Hub: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Deskpro
- Inbox omnichannelGestionezi e-mailul, formularele, vocea, SMS-urile, chatul, Slack și Teams într-un singur loc.
- Câmpuri și formulare personalizateCâmpuri personalizate, formulare de tichete, statusuri și machete pentru fiecare departament.
- Centru de ajutorO bază de cunoștințe cu identitatea brandului, cu articole sugerate pe măsură ce clienții scriu.
- AI pentru agențiRezumate de tichete, răspunsuri sugerate și schițe de articole în interfața agentului.
- RaportareRapoarte integrate despre volum, SLA-uri și performanța agenților, plus un generator de interogări.
- Integrări și APITe conectezi la instrumente CRM, de dezvoltare, chat și facturare sau îți creezi propriile integrări cu API-ul.
- Hosting flexibilRulează on-premises, în VPC-ul tău sau într-un cloud regional ori suveran.
- AutomatizareDeskpro automatizează munca ce nu ar trebui făcută manual.
Sursă:deskpro.com ·
HubSpot Service Hub
- Rutarea tichetelorGestionează tichetele cu rutare inteligentă și vizualizări personalizate.
- SLA-uri și analizeUrmărește performanța cu SLA-uri și analize în timp real.
- Fluxuri de apeluri IVRCreează fluxuri de apeluri cu meniuri telefonice interactive de tip IVR.
- Bază de cunoștințePermite autoservirea clienților și reduce numărul de tichete primite.
- Portal pentru cliențiClienții primesc ajutor printr-un portal securizat.
- Agent AI pentru cliențiRezolvă solicitările prin e-mail și chat live, cu automatizare AI personalizabilă.
- Scoruri de sănătate ale cliențilorCreează scoruri de sănătate ale clienților și ajută reprezentanții să prioritizeze activitățile.
- Sondaje NPS și CSATSondaje NPS, CSAT și de feedback al clienților, personalizabile.
Sursă:hubspot.com/products/service ·
Întrebări despre prețuri: Deskpro și HubSpot Service Hub
Cât costă Deskpro și HubSpot Service Hub?
Deskpro are planuri plătite de la 39 USD pe agent pe lună (planul Team), iar HubSpot Service Hub de la 90 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Professional (annual)). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Deskpro sau HubSpot Service Hub?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Deskpro: 2.340 USD pe an cu planul Team, față de 5.400 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 3.060 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Deskpro sau HubSpot Service Hub?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Deskpro: 4.680 USD pe an cu planul Team, față de 10.800 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 6.120 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Deskpro sau HubSpot Service Hub?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Deskpro: 11.700 USD pe an cu planul Team, față de 27.000 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 15.300 USD pe an, fără TVA.
Deskpro și HubSpot Service Hub au plan gratuit?
HubSpot Service Hub are plan gratuit. Deskpro nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.