Deskpro vs Freshservice: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Deskpro | Freshservice |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Deskpro vs Freshservice: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Deskpro
- Inbox omnichannelGestionezi e-mailul, formularele, vocea, SMS-urile, chatul, Slack și Teams într-un singur loc.
- Câmpuri și formulare personalizateCâmpuri personalizate, formulare de tichete, statusuri și machete pentru fiecare departament.
- Centru de ajutorO bază de cunoștințe cu identitatea brandului, cu articole sugerate pe măsură ce clienții scriu.
- AI pentru agențiRezumate de tichete, răspunsuri sugerate și schițe de articole în interfața agentului.
- RaportareRapoarte integrate despre volum, SLA-uri și performanța agenților, plus un generator de interogări.
- Integrări și APITe conectezi la instrumente CRM, de dezvoltare, chat și facturare sau îți creezi propriile integrări cu API-ul.
- Hosting flexibilRulează on-premises, în VPC-ul tău sau într-un cloud regional ori suveran.
- AutomatizareDeskpro automatizează munca ce nu ar trebui făcută manual.
Sursă:deskpro.com ·
Freshservice
- Gestionarea conversațională a cererilorInterpretează cererile formulate conversațional și le rezolvă de la un capăt la altul.
- Descoperirea continuă a activelorRulează descoperirea în fundal pentru a menține corecte evidențele activelor și dependențelor.
- Fluxuri de lucru configurabileFluxurile de lucru configurabile susțin productivitatea agenților.
- CMDBO platformă conectată și un CMDB oferă echipei IT contextul complet pentru rezolvări.
- Gestionarea serviciilor pentru întreprindereEchipele de business folosesc o singură platformă pentru serviciile destinate angajaților.
- Operațiuni IT cu AIOperațiunile IT bazate pe AI urmăresc reducerea întreruperilor.
Sursă:freshworks.com/freshservice ·
Întrebări despre prețuri: Deskpro și Freshservice
Cât costă Deskpro și Freshservice?
Deskpro are planuri plătite de la 39 USD pe agent pe lună (planul Team), iar Freshservice de la 15 USD per pack for 1,000 actions (planul Additional actions). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Deskpro sau Freshservice?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Freshservice: 1.140 USD pe an cu planul Starter, față de 2.340 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 1.200 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Deskpro sau Freshservice?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Freshservice: 2.280 USD pe an cu planul Starter, față de 4.680 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 2.400 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Deskpro sau Freshservice?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Freshservice: 5.700 USD pe an cu planul Starter, față de 11.700 USD pe an pentru Deskpro cu planul Team. Diferența e de 6.000 USD pe an, fără TVA.