Chatwoot vs Re:amaze: cât costă de fapt fiecare

CChatwoot

• 01Inbox omnicanalSite-ul web, emailul, rețelele sociale și mesageria sunt reunite într-o singură coadă.
• 02Agentul AI CaptainAutomatizează conversațiile, sugerează răspunsuri și acceptă orice limbă.
• 03Integrare emailConectați Outlook, Gmail sau orice inbox IMAP/SMTP, cu răspunsuri pe fire de conversație.
• 04Apeluri vocaleApelurile primite și efectuate sunt înregistrate, transcrise și grupate în inbox.
• 05Centru de ajutorO bază de cunoștințe flexibilă pentru autoservirea clienților.
• 06Macrouri și automatizăriGrupați răspunsuri, etichete și amânări și declanșați-le automat pe baza regulilor.
• 07Traducere automatăTraduce fiecare mesaj primit, astfel încât agenții să răspundă în propria limbă.
• 08Personalizarea widgetului de chat liveSetați culoarea, sigla și textele widgetului pentru a se potrivi cu produsul dumneavoastră.

RRe:amaze

• 01Automatizare helpdeskAutomatizează sarcinile obișnuite cu macro-uri de flux de lucru și AI.
• 02Agent AIUn agent AI care asistă clienții non-stop.
• 03Mesaje CuesTrimite vizitatorilor site-ului mesaje automate, țintite, generate de AI.
• 04Panou liveMonitorizează navigarea vizitatorilor, datele de cumpărături și locația lor și scrie-le direct.
• 05Bază de cunoștințe AIArticolele din baza de cunoștințe antrenează agentul tău AI și chatboții.
• 06Co-browsing PeekNavighezi împreună pentru a vedea în timp real obstacolele clienților.
• 07Program de lucru și tureSetează programul de lucru, zilele de concediu și turele individuale ale angajaților.