Chatwoot vs HubSpot Service Hub: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Chatwoot | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Da |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Chatwoot vs HubSpot Service Hub: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Chatwoot
- Inbox omnicanalSite-ul web, emailul, rețelele sociale și mesageria sunt reunite într-o singură coadă.
- Agentul AI CaptainAutomatizează conversațiile, sugerează răspunsuri și acceptă orice limbă.
- Integrare emailConectați Outlook, Gmail sau orice inbox IMAP/SMTP, cu răspunsuri pe fire de conversație.
- Apeluri vocaleApelurile primite și efectuate sunt înregistrate, transcrise și grupate în inbox.
- Centru de ajutorO bază de cunoștințe flexibilă pentru autoservirea clienților.
- Macrouri și automatizăriGrupați răspunsuri, etichete și amânări și declanșați-le automat pe baza regulilor.
- Traducere automatăTraduce fiecare mesaj primit, astfel încât agenții să răspundă în propria limbă.
- Personalizarea widgetului de chat liveSetați culoarea, sigla și textele widgetului pentru a se potrivi cu produsul dumneavoastră.
Sursă:chatwoot.com ·
HubSpot Service Hub
- Rutarea tichetelorGestionează tichetele cu rutare inteligentă și vizualizări personalizate.
- SLA-uri și analizeUrmărește performanța cu SLA-uri și analize în timp real.
- Fluxuri de apeluri IVRCreează fluxuri de apeluri cu meniuri telefonice interactive de tip IVR.
- Bază de cunoștințePermite autoservirea clienților și reduce numărul de tichete primite.
- Portal pentru cliențiClienții primesc ajutor printr-un portal securizat.
- Agent AI pentru cliențiRezolvă solicitările prin e-mail și chat live, cu automatizare AI personalizabilă.
- Scoruri de sănătate ale cliențilorCreează scoruri de sănătate ale clienților și ajută reprezentanții să prioritizeze activitățile.
- Sondaje NPS și CSATSondaje NPS, CSAT și de feedback al clienților, personalizabile.
Sursă:hubspot.com/products/service ·
Întrebări despre prețuri: Chatwoot și HubSpot Service Hub
Cât costă Chatwoot și HubSpot Service Hub?
Chatwoot are planuri plătite de la 19 USD pe utilizator / lună (planul Startups), iar HubSpot Service Hub de la 90 USD pe utilizator / lună, cu plată anuală (planul Professional (annual)). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Chatwoot sau HubSpot Service Hub?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Chatwoot: 1.140 USD pe an cu planul Startups, față de 5.400 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 4.260 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Chatwoot sau HubSpot Service Hub?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Chatwoot: 2.280 USD pe an cu planul Startups, față de 10.800 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 8.520 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Chatwoot sau HubSpot Service Hub?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Chatwoot: 5.700 USD pe an cu planul Startups, față de 27.000 USD pe an pentru HubSpot Service Hub cu planul Professional (annual). Diferența e de 21.300 USD pe an, fără TVA.
Chatwoot și HubSpot Service Hub au plan gratuit?
Da, amândouă au plan gratuit.