Chatwoot vs HappyFox: cât costă de fapt fiecare

CChatwoot

• 01Inbox omnicanalSite-ul web, emailul, rețelele sociale și mesageria sunt reunite într-o singură coadă.
• 02Agentul AI CaptainAutomatizează conversațiile, sugerează răspunsuri și acceptă orice limbă.
• 03Integrare emailConectați Outlook, Gmail sau orice inbox IMAP/SMTP, cu răspunsuri pe fire de conversație.
• 04Apeluri vocaleApelurile primite și efectuate sunt înregistrate, transcrise și grupate în inbox.
• 05Centru de ajutorO bază de cunoștințe flexibilă pentru autoservirea clienților.
• 06Macrouri și automatizăriGrupați răspunsuri, etichete și amânări și declanșați-le automat pe baza regulilor.
• 07Traducere automatăTraduce fiecare mesaj primit, astfel încât agenții să răspundă în propria limbă.
• 08Personalizarea widgetului de chat liveSetați culoarea, sigla și textele widgetului pentru a se potrivi cu produsul dumneavoastră.

HHappyFox

• 01Coadă omnichannelAduce solicitările primite prin e-mail, telefon și rețele sociale într-o singură coadă.
• 02Organizarea tichetelorOrganizează tichetele după stare, prioritate, categorie și responsabil.
• 03Centru de ajutor self-serviceOferă clienților un centru de ajutor cu căutare pentru întrebările frecvente.
• 04Automatizare Smart RulesSmart Rules direcționează tichetele și automatizează acțiunile de rutină.
• 05RaportareUrmărește activitatea tichetelor și performanța agenților într-o singură vizualizare.
• 06Câmpuri personalizateCaptează detaliile de care are nevoie echipa ta prin câmpuri personalizate.
• 07Jurnale de auditUrmărește cine ce a modificat, prin jurnale de audit.
• 08Autentificare în doi factoriControlează accesul agenților prin autentificare în doi factori și politici de securitate.