Richpanel vs Zendesk: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Richpanel | Zendesk |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Richpanel vs Zendesk: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Richpanel
- Suporte multicanalAtende e-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok.
- Atendimento telefônicoA IA também pode atender chamadas telefônicas.
- Tickets em várias etapasFeito para tickets que passam por várias ferramentas e etapas.
- Controle de permissões de ferramentasEscolha exatamente quais ferramentas a IA pode usar.
- Modos copiloto e automáticoComece no modo copiloto e mude para o automático quando estiver pronto.
- Caixa de entrada multimarcaCada marca tem sua própria voz de IA e políticas em uma única caixa de entrada.
- Migração e integraçõesA equipe migra seus dados e fluxos de trabalho e cria suas integrações.
Fonte:richpanel.com ·
Zendesk
- Agentes de IAResolvem solicitações de ponta a ponta, sem intervenção humana.
- Configuração rápidaConecte seu conhecimento e entre no ar com alguns cliques.
- Pontuação de QANotas de qualidade para cada conversa com IA.
- Picos de tickets 24 horasAgentes de IA absorvem picos de tickets a qualquer hora.
- IA de vozCuida por telefone de autenticações e correções de rotina.
Fonte:zendesk.com ·
Perguntas sobre preços: Richpanel e Zendesk
Quanto custam Richpanel e Zendesk?
Richpanel: planos pagos a partir de US$ 99 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Helpdesk (annual)). Zendesk: planos pagos a partir de US$ 19 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Support Team). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Richpanel ou Zendesk?
Para 5 usuários, Zendesk sai mais barato: US$ 1.140 por ano no plano Support Team, contra US$ 5.940 por ano de Richpanel no plano Helpdesk (annual). São US$ 4.800 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Richpanel ou Zendesk?
Para 10 usuários, Zendesk sai mais barato: US$ 2.280 por ano no plano Support Team, contra US$ 11.880 por ano de Richpanel no plano Helpdesk (annual). São US$ 9.600 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Richpanel ou Zendesk?
Para 25 usuários, Zendesk sai mais barato: US$ 5.700 por ano no plano Support Team, contra US$ 29.700 por ano de Richpanel no plano Helpdesk (annual). São US$ 24.000 a menos por ano, sem impostos.