HubSpot Service Hub vs Smartsupp: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | HubSpot Service Hub | Smartsupp |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Sim |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
HubSpot Service Hub vs Smartsupp: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
HubSpot Service Hub
- Roteamento de ticketsGerencie tickets com roteamento inteligente e visualizações personalizadas.
- SLAs e análisesAcompanhe o desempenho com SLAs e análises em tempo real.
- Fluxos de chamadas com URACrie fluxos de chamadas com árvores de atendimento telefônico por resposta de voz interativa.
- Base de conhecimentoPermite o autoatendimento dos clientes e reduz a entrada de tickets.
- Portal do clienteOs clientes recebem ajuda por meio de um portal do cliente seguro.
- Agente de IA para clientesResolve solicitações por e-mail e chat ao vivo com automação de IA personalizável.
- Pontuações de saúde do clienteCrie pontuações de saúde do cliente e ajude os representantes a priorizar atividades.
- Pesquisas de NPS e CSATPesquisas personalizáveis de NPS, CSAT e feedback dos clientes.
Fonte:hubspot.com/products/service ·
Smartsupp
- Respostas de chatbot com IAA IA responde até 80% das perguntas comuns e técnicas.
- Identidade personalizada do botPersonalize a identidade, o tom e a voz da marca do bot.
- Transferência para humanoTransferência configurável do bot para um atendente humano.
- Treinamento com site e feedTreina por web scraping, FAQs e pelo feed de produtos.
- Caixa de entrada unificadaReúne todas as mensagens em um único painel.
- Histórico do visitanteVeja o histórico de conversas e a navegação dos visitantes no site.
- Coleta e exportação de contatosColete dados dos visitantes pelo widget e exporte contatos para um CRM.
Fonte:smartsupp.com ·
Perguntas sobre preços: HubSpot Service Hub e Smartsupp
Quanto custam HubSpot Service Hub e Smartsupp?
HubSpot Service Hub: planos pagos a partir de US$ 90 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Professional (annual)). Smartsupp: planos pagos a partir de US$ 17 por mês, com cobrança anual (plano Solo). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: HubSpot Service Hub ou Smartsupp?
Para 5 usuários, Smartsupp sai mais barato: US$ 204 por ano no plano Solo, contra US$ 5.400 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 5.196 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: HubSpot Service Hub ou Smartsupp?
Para 10 usuários, Smartsupp sai mais barato: US$ 204 por ano no plano Solo, contra US$ 10.800 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 10.596 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: HubSpot Service Hub ou Smartsupp?
Para 25 usuários, Smartsupp sai mais barato: US$ 204 por ano no plano Solo, contra US$ 27.000 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 26.796 a menos por ano, sem impostos.
HubSpot Service Hub e Smartsupp têm plano grátis?
Sim, os dois têm plano grátis.