HubSpot Service Hub vs LiveAgent: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | HubSpot Service Hub | LiveAgent |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
HubSpot Service Hub vs LiveAgent: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
HubSpot Service Hub
- Roteamento de ticketsGerencie tickets com roteamento inteligente e visualizações personalizadas.
- SLAs e análisesAcompanhe o desempenho com SLAs e análises em tempo real.
- Fluxos de chamadas com URACrie fluxos de chamadas com árvores de atendimento telefônico por resposta de voz interativa.
- Base de conhecimentoPermite o autoatendimento dos clientes e reduz a entrada de tickets.
- Portal do clienteOs clientes recebem ajuda por meio de um portal do cliente seguro.
- Agente de IA para clientesResolve solicitações por e-mail e chat ao vivo com automação de IA personalizável.
- Pontuações de saúde do clienteCrie pontuações de saúde do cliente e ajude os representantes a priorizar atividades.
- Pesquisas de NPS e CSATPesquisas personalizáveis de NPS, CSAT e feedback dos clientes.
Fonte:hubspot.com/products/service ·
LiveAgent
- Caixa de entrada unificadaGerencia e-mail, chat, chamadas e mensagens sociais em uma só caixa de entrada, com regras.
- TicketsTransforma cada mensagem em um ticket com histórico para acompanhar até a solução.
- Chat ao vivoConversa com os visitantes do site em tempo real e vê uma prévia do que eles digitam.
- Call center integradoAtende chamadas no help desk com menus telefônicos, roteamento e gravação.
- Suporte em redes sociaisResponde mensagens do Facebook, Instagram, WhatsApp e X na mesma caixa de entrada.
- Chatbot com IAResponde aos clientes no chat a qualquer hora com base na sua base de conhecimento e nos seus documentos.
- Resumos de tickets com IATransforma longas conversas de tickets em resumos de Problema, Resolução e Pendências.
- Filtro de spam com IAMantém spam e e-mails irrelevantes fora da fila.
Fonte:liveagent.com ·
Perguntas sobre preços: HubSpot Service Hub e LiveAgent
Quanto custam HubSpot Service Hub e LiveAgent?
HubSpot Service Hub: planos pagos a partir de US$ 90 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Professional (annual)). LiveAgent: planos pagos a partir de US$ 15 por agente/mês (plano Small business). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: HubSpot Service Hub ou LiveAgent?
Para 5 usuários, LiveAgent sai mais barato: US$ 900 por ano no plano Small business, contra US$ 5.400 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 4.500 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: HubSpot Service Hub ou LiveAgent?
Para 10 usuários, LiveAgent sai mais barato: US$ 1.800 por ano no plano Small business, contra US$ 10.800 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 9.000 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: HubSpot Service Hub ou LiveAgent?
Para 25 usuários, LiveAgent sai mais barato: US$ 4.500 por ano no plano Small business, contra US$ 27.000 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 22.500 a menos por ano, sem impostos.
HubSpot Service Hub e LiveAgent têm plano grátis?
HubSpot Service Hub tem plano grátis; LiveAgent não mostra plano grátis na página oficial de preços.