HubSpot Service Hub vs Kommunicate: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | HubSpot Service Hub | Kommunicate |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
HubSpot Service Hub vs Kommunicate: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
HubSpot Service Hub
- Roteamento de ticketsGerencie tickets com roteamento inteligente e visualizações personalizadas.
- SLAs e análisesAcompanhe o desempenho com SLAs e análises em tempo real.
- Fluxos de chamadas com URACrie fluxos de chamadas com árvores de atendimento telefônico por resposta de voz interativa.
- Base de conhecimentoPermite o autoatendimento dos clientes e reduz a entrada de tickets.
- Portal do clienteOs clientes recebem ajuda por meio de um portal do cliente seguro.
- Agente de IA para clientesResolve solicitações por e-mail e chat ao vivo com automação de IA personalizável.
- Pontuações de saúde do clienteCrie pontuações de saúde do cliente e ajude os representantes a priorizar atividades.
- Pesquisas de NPS e CSATPesquisas personalizáveis de NPS, CSAT e feedback dos clientes.
Fonte:hubspot.com/products/service ·
Kommunicate
- Resolução de solicitações por IAResolve automaticamente as solicitações de rotina dos clientes.
- Transferência para humanosTransfere as conversas para uma pessoa, com todo o contexto, quando necessário.
- Implantação multicanalFunciona na web, no WhatsApp, em apps e por e-mail, com integrações nativas e SDKs.
- Treinamento com conhecimentoTreina o agente de IA com o seu site, documentos de ajuda ou FAQs.
- Vários modelos de IAOferece suporte a OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude e outras opções de IA/NLP.
- Análise de desempenhoAcompanha resoluções da IA, motivos de escalonamento e lacunas de conhecimento.
Fonte:kommunicate.io ·
Perguntas sobre preços: HubSpot Service Hub e Kommunicate
Quanto custam HubSpot Service Hub e Kommunicate?
HubSpot Service Hub: planos pagos a partir de US$ 90 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Professional (annual)). Kommunicate: planos pagos a partir de US$ 34 por mês, com cobrança anual (plano Starter (annual)). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: HubSpot Service Hub ou Kommunicate?
Para 5 usuários, Kommunicate sai mais barato: US$ 408 por ano no plano Starter (annual), contra US$ 5.400 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 4.992 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: HubSpot Service Hub ou Kommunicate?
Para 10 usuários, Kommunicate sai mais barato: US$ 408 por ano no plano Starter (annual), contra US$ 10.800 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 10.392 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: HubSpot Service Hub ou Kommunicate?
Para 25 usuários, Kommunicate sai mais barato: US$ 408 por ano no plano Starter (annual), contra US$ 27.000 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 26.592 a menos por ano, sem impostos.
HubSpot Service Hub e Kommunicate têm plano grátis?
HubSpot Service Hub tem plano grátis; Kommunicate não mostra plano grátis na página oficial de preços.