HubSpot Service Hub vs JivoChat: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | HubSpot Service Hub | JivoChat |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Sim |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
HubSpot Service Hub vs JivoChat: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
HubSpot Service Hub
- Roteamento de ticketsGerencie tickets com roteamento inteligente e visualizações personalizadas.
- SLAs e análisesAcompanhe o desempenho com SLAs e análises em tempo real.
- Fluxos de chamadas com URACrie fluxos de chamadas com árvores de atendimento telefônico por resposta de voz interativa.
- Base de conhecimentoPermite o autoatendimento dos clientes e reduz a entrada de tickets.
- Portal do clienteOs clientes recebem ajuda por meio de um portal do cliente seguro.
- Agente de IA para clientesResolve solicitações por e-mail e chat ao vivo com automação de IA personalizável.
- Pontuações de saúde do clienteCrie pontuações de saúde do cliente e ajude os representantes a priorizar atividades.
- Pesquisas de NPS e CSATPesquisas personalizáveis de NPS, CSAT e feedback dos clientes.
Fonte:hubspot.com/products/service ·
JivoChat
- Integração com InstagramResponde a DMs, reações e menções do Instagram junto com os outros mensageiros.
- Integração com FacebookGerencia as conversas do Facebook na mesma caixa de entrada.
- Tratamento de e-mailsTrata os e-mails dos clientes dentro do Jivo.
- Apple Business ChatOferece suporte por meio do Apple Business Chat.
- App para desktopO app para desktop corrige erros de digitação, sugere frases salvas e mostra informações do visitante.
- Assistente de escrita com IAA tecnologia integrada da OpenAI ajuda os atendentes a escrever respostas.
- TelefoniaConecta um número de telefone, gerencia chamadas e monitora a qualidade delas.
- Armazenamento de dados de clientesMantém os dados pessoais dos clientes no JivoChat, e não nos celulares da equipe.
Fonte:jivochat.com ·
Perguntas sobre preços: HubSpot Service Hub e JivoChat
Quanto custam HubSpot Service Hub e JivoChat?
HubSpot Service Hub: planos pagos a partir de US$ 90 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Professional (annual)). JivoChat: planos pagos a partir de US$ 28 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Basic). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: HubSpot Service Hub ou JivoChat?
Para 5 usuários, JivoChat sai mais barato: US$ 1.680 por ano no plano Basic, contra US$ 5.400 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 3.720 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: HubSpot Service Hub ou JivoChat?
Para 10 usuários, JivoChat sai mais barato: US$ 3.360 por ano no plano Basic, contra US$ 10.800 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 7.440 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: HubSpot Service Hub ou JivoChat?
Para 25 usuários, JivoChat sai mais barato: US$ 8.400 por ano no plano Basic, contra US$ 27.000 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 18.600 a menos por ano, sem impostos.
HubSpot Service Hub e JivoChat têm plano grátis?
Sim, os dois têm plano grátis.