Helpwise vs HubSpot Service Hub: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Helpwise | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Sim |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Helpwise vs HubSpot Service Hub: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Helpwise
- Caixa de entrada universalUnifica os canais de clientes para tratar as dúvidas em uma única visão.
- Regras de automaçãoAutomatiza tarefas repetitivas como atribuição, etiquetagem e respostas.
- SLAsCrie SLAs para garantir tempos de resposta rápidos.
- Balanceamento de carga de trabalhoDistribui as conversas conforme a carga de trabalho da equipe.
- Central de ajudaMonte uma central de ajuda self-service para reduzir o volume de consultas.
- ChatbotsCrie bots que cuidam do atendimento por chat.
- Respostas salvasRespostas prontas para dúvidas repetitivas.
- Detecção de colisãoEvita respostas duplicadas e contraditórias.
Fonte:helpwise.io ·
HubSpot Service Hub
- Roteamento de ticketsGerencie tickets com roteamento inteligente e visualizações personalizadas.
- SLAs e análisesAcompanhe o desempenho com SLAs e análises em tempo real.
- Fluxos de chamadas com URACrie fluxos de chamadas com árvores de atendimento telefônico por resposta de voz interativa.
- Base de conhecimentoPermite o autoatendimento dos clientes e reduz a entrada de tickets.
- Portal do clienteOs clientes recebem ajuda por meio de um portal do cliente seguro.
- Agente de IA para clientesResolve solicitações por e-mail e chat ao vivo com automação de IA personalizável.
- Pontuações de saúde do clienteCrie pontuações de saúde do cliente e ajude os representantes a priorizar atividades.
- Pesquisas de NPS e CSATPesquisas personalizáveis de NPS, CSAT e feedback dos clientes.
Fonte:hubspot.com/products/service ·
Perguntas sobre preços: Helpwise e HubSpot Service Hub
Quanto custam Helpwise e HubSpot Service Hub?
Helpwise: planos pagos a partir de US$ 12 por usuário/mês (plano Standard). HubSpot Service Hub: planos pagos a partir de US$ 90 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Professional (annual)). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Helpwise ou HubSpot Service Hub?
Para 5 usuários, Helpwise sai mais barato: US$ 720 por ano no plano Standard, contra US$ 5.400 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 4.680 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Helpwise ou HubSpot Service Hub?
Para 10 usuários, Helpwise sai mais barato: US$ 1.440 por ano no plano Standard, contra US$ 10.800 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 9.360 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Helpwise ou HubSpot Service Hub?
Para 25 usuários, Helpwise sai mais barato: US$ 3.600 por ano no plano Standard, contra US$ 27.000 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 23.400 a menos por ano, sem impostos.
Helpwise e HubSpot Service Hub têm plano grátis?
HubSpot Service Hub tem plano grátis; Helpwise não mostra plano grátis na página oficial de preços.