Groove vs LiveAgent: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Groove | LiveAgent |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Groove vs LiveAgent: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Groove
Ainda não listamos os recursos do Groove.
LiveAgent
- Caixa de entrada unificadaGerencia e-mail, chat, chamadas e mensagens sociais em uma só caixa de entrada, com regras.
- TicketsTransforma cada mensagem em um ticket com histórico para acompanhar até a solução.
- Chat ao vivoConversa com os visitantes do site em tempo real e vê uma prévia do que eles digitam.
- Call center integradoAtende chamadas no help desk com menus telefônicos, roteamento e gravação.
- Suporte em redes sociaisResponde mensagens do Facebook, Instagram, WhatsApp e X na mesma caixa de entrada.
- Chatbot com IAResponde aos clientes no chat a qualquer hora com base na sua base de conhecimento e nos seus documentos.
- Resumos de tickets com IATransforma longas conversas de tickets em resumos de Problema, Resolução e Pendências.
- Filtro de spam com IAMantém spam e e-mails irrelevantes fora da fila.
Fonte:liveagent.com ·
Perguntas sobre preços: Groove e LiveAgent
Quanto custam Groove e LiveAgent?
Groove: planos pagos a partir de US$ 49 /mês (plano Starter). LiveAgent: planos pagos a partir de US$ 15 por agente/mês (plano Small business). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Groove ou LiveAgent?
Para 5 usuários, Groove sai mais barato: US$ 588 por ano no plano Starter, contra US$ 900 por ano de LiveAgent no plano Small business. São US$ 312 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Groove ou LiveAgent?
Para 10 usuários, Groove sai mais barato: US$ 588 por ano no plano Starter, contra US$ 1.800 por ano de LiveAgent no plano Small business. São US$ 1.212 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Groove ou LiveAgent?
Para 25 usuários, Groove sai mais barato: US$ 588 por ano no plano Starter, contra US$ 4.500 por ano de LiveAgent no plano Small business. São US$ 3.912 a menos por ano, sem impostos.