Gorgias vs SupportBee: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Gorgias | SupportBee |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Gorgias vs SupportBee: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Gorgias
- Transferência para humanosTransfira conversas para atendentes humanos com o contexto.
- Caixa de entrada omnichannelE-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Facebook em uma única visão.
- Ações na conversaCancele, dê desconto ou faça upsell direto na conversa.
- Dados nativos do ShopifyConsulte qualquer pedido, cliente ou produto sem sair do ticket.
- Integrações prontasRecharge, Klaviyo, Yotpo e outras já conectadas de fábrica.
- Roteamento de ticketsEncaminhe, atribua e gerencie tickets em toda a equipe.
- Relatórios de receitaVeja quanto a sua equipe de suporte gera de receita.
- Barreiras de proteção para IAAplique seu tom, suas políticas e seus SOPs com barreiras de proteção integradas.
Fonte:gorgias.com ·
SupportBee
- Caixa de entrada da equipeCada membro da equipe vê com clareza os tickets atribuídos a ele.
- Comentários privadosDiscuta problemas com comentários privados e compartilhe rascunhos de respostas para revisão.
- Base de conhecimentoPublique respostas para perguntas comuns para o autoatendimento dos clientes.
- Portal do clienteOs clientes enviam, acompanham e gerenciam tickets por uma interface web.
- Acesso em várias plataformasAcessível no computador, no celular e no seu cliente de e-mail por meio de notificações.
- Relatórios de desempenhoRelatórios por agente, equipe e etiqueta para identificar gargalos.
- Avaliações de satisfação do clienteAs avaliações de satisfação ajudam a medir a qualidade do suporte.
Fonte:supportbee.com ·
Perguntas sobre preços: Gorgias e SupportBee
Quanto custam Gorgias e SupportBee?
Gorgias: planos pagos a partir de US$ 10 /mês (plano Starter). SupportBee: planos pagos a partir de US$ 17 por usuário/mês (plano Startup). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Gorgias ou SupportBee?
Para 5 usuários, Gorgias sai mais barato: US$ 120 por ano no plano Starter, contra US$ 1.020 por ano de SupportBee no plano Startup. São US$ 900 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Gorgias ou SupportBee?
Para 10 usuários, Gorgias sai mais barato: US$ 120 por ano no plano Starter, contra US$ 2.040 por ano de SupportBee no plano Startup. São US$ 1.920 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Gorgias ou SupportBee?
Para 25 usuários, Gorgias sai mais barato: US$ 120 por ano no plano Starter, contra US$ 5.100 por ano de SupportBee no plano Startup. São US$ 4.980 a menos por ano, sem impostos.