Gorgias vs Re:amaze: quanto cada um custa de verdade

GGorgias

• 01Transferência para humanosTransfira conversas para atendentes humanos com o contexto.
• 02Caixa de entrada omnichannelE-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Facebook em uma única visão.
• 03Ações na conversaCancele, dê desconto ou faça upsell direto na conversa.
• 04Dados nativos do ShopifyConsulte qualquer pedido, cliente ou produto sem sair do ticket.
• 05Integrações prontasRecharge, Klaviyo, Yotpo e outras já conectadas de fábrica.
• 06Roteamento de ticketsEncaminhe, atribua e gerencie tickets em toda a equipe.
• 07Relatórios de receitaVeja quanto a sua equipe de suporte gera de receita.
• 08Barreiras de proteção para IAAplique seu tom, suas políticas e seus SOPs com barreiras de proteção integradas.

RRe:amaze

• 01Automação do helpdeskAutomatize tarefas comuns com macros de fluxo de trabalho e IA.
• 02Agente de IAUm agente de IA que atende os clientes 24 horas por dia.
• 03Mensagens CuesEnvie mensagens automáticas e segmentadas geradas por IA a visitantes do site.
• 04Painel ao vivoAcompanhe a navegação, os dados de compra e a localização dos visitantes e envie mensagens diretamente a eles.
• 05Base de conhecimento com IAOs artigos da base de conhecimento treinam seu agente de IA e chatbots.
• 06Navegação conjunta PeekNavegue em conjunto para ver os obstáculos do cliente em tempo real.
• 07Horário de atendimento e turnosDefina horários de atendimento, dias de folga e turnos individuais da equipe.