Freshservice vs HubSpot Service Hub: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Freshservice | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Sim |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Freshservice vs HubSpot Service Hub: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Freshservice
- Atendimento conversacional de solicitaçõesInterpreta solicitações feitas em linguagem natural e as resolve de ponta a ponta.
- Descoberta contínua de ativosExecuta a descoberta em segundo plano para manter precisos os registros de ativos e dependências.
- Fluxos de trabalho configuráveisFluxos de trabalho configuráveis apoiam a produtividade dos agentes.
- CMDBUma plataforma conectada e um CMDB dão à TI o contexto completo para as resoluções.
- Gestão de serviços corporativosAs equipes de negócio usam uma única plataforma para o atendimento aos funcionários.
- Operações de TI com IAOperações de TI com tecnologia de IA buscam reduzir interrupções.
Fonte:freshworks.com/freshservice ·
HubSpot Service Hub
- Roteamento de ticketsGerencie tickets com roteamento inteligente e visualizações personalizadas.
- SLAs e análisesAcompanhe o desempenho com SLAs e análises em tempo real.
- Fluxos de chamadas com URACrie fluxos de chamadas com árvores de atendimento telefônico por resposta de voz interativa.
- Base de conhecimentoPermite o autoatendimento dos clientes e reduz a entrada de tickets.
- Portal do clienteOs clientes recebem ajuda por meio de um portal do cliente seguro.
- Agente de IA para clientesResolve solicitações por e-mail e chat ao vivo com automação de IA personalizável.
- Pontuações de saúde do clienteCrie pontuações de saúde do cliente e ajude os representantes a priorizar atividades.
- Pesquisas de NPS e CSATPesquisas personalizáveis de NPS, CSAT e feedback dos clientes.
Fonte:hubspot.com/products/service ·
Perguntas sobre preços: Freshservice e HubSpot Service Hub
Quanto custam Freshservice e HubSpot Service Hub?
Freshservice: planos pagos a partir de US$ 15 per pack for 1,000 actions (plano Additional actions). HubSpot Service Hub: planos pagos a partir de US$ 90 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Professional (annual)). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Freshservice ou HubSpot Service Hub?
Para 5 usuários, Freshservice sai mais barato: US$ 1.140 por ano no plano Starter, contra US$ 5.400 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 4.260 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Freshservice ou HubSpot Service Hub?
Para 10 usuários, Freshservice sai mais barato: US$ 2.280 por ano no plano Starter, contra US$ 10.800 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 8.520 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Freshservice ou HubSpot Service Hub?
Para 25 usuários, Freshservice sai mais barato: US$ 5.700 por ano no plano Starter, contra US$ 27.000 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 21.300 a menos por ano, sem impostos.
Freshservice e HubSpot Service Hub têm plano grátis?
HubSpot Service Hub tem plano grátis; Freshservice não mostra plano grátis na página oficial de preços.