Five9 vs MightyCall: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Five9 | MightyCall |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Five9 vs MightyCall: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Five9
- Roteamento inteligenteDireciona cada interação para o melhor próximo passo.
- Combinação de IA e pessoasAssocia cada interação à combinação certa de IA, pessoas e fluxos de trabalho.
- Transferência com preservação de contextoConversas complexas passam para um agente humano com o contexto intacto.
- Jornada do cliente unificadaAgentes de IA, agentes humanos e sistemas conectados funcionam como uma só jornada.
- Previsão e escalas da força de trabalhoPrevisão e escalas integradas mantêm a força de trabalho alinhada.
Fonte:five9.com ·
MightyCall
- Roteamento inteligente de chamadasDireciona as chamadas recebidas para os melhores atendentes com base em critérios definidos.
- Filas de chamadasMantém as chamadas recebidas em fila para evitar chamadas perdidas.
- Discadores de saídaModos de discagem de prévia, progressiva e preditiva.
- URA multinívelDirecione quem liga para o departamento certo com menus de voz multinível.
- Supervisão de chamadasOs supervisores podem ouvir, sussurrar ou entrar em chamadas ao vivo.
- Filtro de listas Do Not CallVerifica automaticamente as listas Do Not Call para manter a conformidade.
- Gravação de chamadasGrava as chamadas para controle de qualidade, treinamento e conformidade.
- Relatórios em tempo realMonitore métricas em tempo real e gere relatórios do call center.
Fonte:mightycall.com ·
Perguntas sobre preços: Five9 e MightyCall
Quanto custam Five9 e MightyCall?
Five9: planos pagos a partir de US$ 119 per concurrent seat/mês (plano Digital). MightyCall: planos pagos a partir de US$ 20 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Core). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Five9 ou MightyCall?
Para 5 usuários, MightyCall sai mais barato: US$ 1.200 por ano no plano Core, contra US$ 7.140 por ano de Five9 no plano Digital. São US$ 5.940 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Five9 ou MightyCall?
Para 10 usuários, MightyCall sai mais barato: US$ 2.400 por ano no plano Core, contra US$ 14.280 por ano de Five9 no plano Digital. São US$ 11.880 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Five9 ou MightyCall?
Para 25 usuários, MightyCall sai mais barato: US$ 6.000 por ano no plano Core, contra US$ 35.700 por ano de Five9 no plano Digital. São US$ 29.700 a menos por ano, sem impostos.