eDesk vs Richpanel: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | eDesk | Richpanel |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
eDesk vs Richpanel: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
eDesk
- Agrupamento de tickets com IAO helpdesk usa IA para agrupar tickets semelhantes e responder mais rápido.
- Automações com IARoteamento inteligente de tickets, respostas automáticas e análise de sentimento.
- Smart ReplyEntrega respostas rápidas e precisas aos clientes.
- Chatbot de IAOferece suporte automatizado em tempo real, 24 horas por dia.
- Relatórios integradosRelatórios sobre as principais métricas de suporte, clientes, produtos e vendas.
- Solicitações de avaliaçãoSolicitações de avaliação automatizadas e gestão de feedback negativo.
- Caixa de e-mail de pré-vendasUma caixa de e-mail e um painel de pré-vendas para consultas comerciais.
- Base de conhecimentoPublique artigos da base de conhecimento no seu site.
Fonte:edesk.com ·
Richpanel
- Suporte multicanalAtende e-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok.
- Atendimento telefônicoA IA também pode atender chamadas telefônicas.
- Tickets em várias etapasFeito para tickets que passam por várias ferramentas e etapas.
- Controle de permissões de ferramentasEscolha exatamente quais ferramentas a IA pode usar.
- Modos copiloto e automáticoComece no modo copiloto e mude para o automático quando estiver pronto.
- Caixa de entrada multimarcaCada marca tem sua própria voz de IA e políticas em uma única caixa de entrada.
- Migração e integraçõesA equipe migra seus dados e fluxos de trabalho e cria suas integrações.
Fonte:richpanel.com ·
Perguntas sobre preços: eDesk e Richpanel
Quanto custam eDesk e Richpanel?
eDesk: planos pagos a partir de US$ 39 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Essential (annual)). Richpanel: planos pagos a partir de US$ 99 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Helpdesk (annual)). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: eDesk ou Richpanel?
Para 5 usuários, eDesk sai mais barato: US$ 2.340 por ano no plano Essential (annual), contra US$ 5.940 por ano de Richpanel no plano Helpdesk (annual). São US$ 3.600 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: eDesk ou Richpanel?
Para 10 usuários, eDesk sai mais barato: US$ 4.680 por ano no plano Essential (annual), contra US$ 11.880 por ano de Richpanel no plano Helpdesk (annual). São US$ 7.200 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: eDesk ou Richpanel?
Para 25 usuários, eDesk sai mais barato: US$ 11.700 por ano no plano Essential (annual), contra US$ 29.700 por ano de Richpanel no plano Helpdesk (annual). São US$ 18.000 a menos por ano, sem impostos.