eDesk vs HubSpot Service Hub: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | eDesk | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Sim |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
eDesk vs HubSpot Service Hub: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
eDesk
- Agrupamento de tickets com IAO helpdesk usa IA para agrupar tickets semelhantes e responder mais rápido.
- Automações com IARoteamento inteligente de tickets, respostas automáticas e análise de sentimento.
- Smart ReplyEntrega respostas rápidas e precisas aos clientes.
- Chatbot de IAOferece suporte automatizado em tempo real, 24 horas por dia.
- Relatórios integradosRelatórios sobre as principais métricas de suporte, clientes, produtos e vendas.
- Solicitações de avaliaçãoSolicitações de avaliação automatizadas e gestão de feedback negativo.
- Caixa de e-mail de pré-vendasUma caixa de e-mail e um painel de pré-vendas para consultas comerciais.
- Base de conhecimentoPublique artigos da base de conhecimento no seu site.
Fonte:edesk.com ·
HubSpot Service Hub
- Roteamento de ticketsGerencie tickets com roteamento inteligente e visualizações personalizadas.
- SLAs e análisesAcompanhe o desempenho com SLAs e análises em tempo real.
- Fluxos de chamadas com URACrie fluxos de chamadas com árvores de atendimento telefônico por resposta de voz interativa.
- Base de conhecimentoPermite o autoatendimento dos clientes e reduz a entrada de tickets.
- Portal do clienteOs clientes recebem ajuda por meio de um portal do cliente seguro.
- Agente de IA para clientesResolve solicitações por e-mail e chat ao vivo com automação de IA personalizável.
- Pontuações de saúde do clienteCrie pontuações de saúde do cliente e ajude os representantes a priorizar atividades.
- Pesquisas de NPS e CSATPesquisas personalizáveis de NPS, CSAT e feedback dos clientes.
Fonte:hubspot.com/products/service ·
Perguntas sobre preços: eDesk e HubSpot Service Hub
Quanto custam eDesk e HubSpot Service Hub?
eDesk: planos pagos a partir de US$ 39 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Essential (annual)). HubSpot Service Hub: planos pagos a partir de US$ 90 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Professional (annual)). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: eDesk ou HubSpot Service Hub?
Para 5 usuários, eDesk sai mais barato: US$ 2.340 por ano no plano Essential (annual), contra US$ 5.400 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 3.060 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: eDesk ou HubSpot Service Hub?
Para 10 usuários, eDesk sai mais barato: US$ 4.680 por ano no plano Essential (annual), contra US$ 10.800 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 6.120 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: eDesk ou HubSpot Service Hub?
Para 25 usuários, eDesk sai mais barato: US$ 11.700 por ano no plano Essential (annual), contra US$ 27.000 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 15.300 a menos por ano, sem impostos.
eDesk e HubSpot Service Hub têm plano grátis?
HubSpot Service Hub tem plano grátis; eDesk não mostra plano grátis na página oficial de preços.