eDesk vs HappyFox: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | eDesk | HappyFox |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
eDesk vs HappyFox: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
eDesk
- Agrupamento de tickets com IAO helpdesk usa IA para agrupar tickets semelhantes e responder mais rápido.
- Automações com IARoteamento inteligente de tickets, respostas automáticas e análise de sentimento.
- Smart ReplyEntrega respostas rápidas e precisas aos clientes.
- Chatbot de IAOferece suporte automatizado em tempo real, 24 horas por dia.
- Relatórios integradosRelatórios sobre as principais métricas de suporte, clientes, produtos e vendas.
- Solicitações de avaliaçãoSolicitações de avaliação automatizadas e gestão de feedback negativo.
- Caixa de e-mail de pré-vendasUma caixa de e-mail e um painel de pré-vendas para consultas comerciais.
- Base de conhecimentoPublique artigos da base de conhecimento no seu site.
Fonte:edesk.com ·
HappyFox
- Fila omnichannelReúne solicitações por e-mail, telefone e redes sociais em uma única fila.
- Organização de ticketsOrganiza os tickets por status, prioridade, categoria e responsável.
- Central de ajuda self-serviceOferece aos clientes uma central de ajuda pesquisável para dúvidas comuns.
- Automação com Smart RulesAs Smart Rules encaminham tickets e automatizam ações de rotina.
- RelatóriosAcompanha a atividade dos tickets e o desempenho dos atendentes em uma única visão.
- Campos personalizadosCaptura os detalhes de que a sua equipe precisa com campos personalizados.
- Logs de auditoriaRegistra quem alterou o quê com logs de auditoria.
- Autenticação em dois fatoresControla o acesso dos atendentes com autenticação em dois fatores e políticas de segurança.
Fonte:happyfox.com ·
Perguntas sobre preços: eDesk e HappyFox
Quanto custam eDesk e HappyFox?
eDesk: planos pagos a partir de US$ 39 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Essential (annual)). HappyFox: planos pagos a partir de US$ 0,33 per resolution (plano Chatbot). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: eDesk ou HappyFox?
Para 5 usuários, HappyFox sai mais barato: US$ 60 por ano no plano Assist AI, contra US$ 2.340 por ano de eDesk no plano Essential (annual). São US$ 2.280 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: eDesk ou HappyFox?
Para 10 usuários, HappyFox sai mais barato: US$ 120 por ano no plano Assist AI, contra US$ 4.680 por ano de eDesk no plano Essential (annual). São US$ 4.560 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: eDesk ou HappyFox?
Para 25 usuários, HappyFox sai mais barato: US$ 300 por ano no plano Assist AI, contra US$ 11.700 por ano de eDesk no plano Essential (annual). São US$ 11.400 a menos por ano, sem impostos.