Deskpro vs Richpanel: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Deskpro | Richpanel |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Não informado |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Deskpro vs Richpanel: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Deskpro
- Caixa de entrada omnichannelAtenda e-mail, formulários, voz, SMS, chat, Slack e Teams em um só lugar.
- Campos e formulários personalizadosCampos personalizados, formulários de tickets, status e layouts para cada departamento.
- Central de ajudaUma base de conhecimento com a sua marca, com artigos sugeridos enquanto o cliente digita.
- IA para agentesResumos de tickets, respostas sugeridas e rascunhos de artigos na visão do agente.
- RelatóriosRelatórios integrados sobre volume, SLAs e desempenho dos agentes, além de um construtor de consultas.
- Integrações e APIConecte-se a ferramentas de CRM, desenvolvimento, chat e faturamento, ou crie as suas com a API.
- Hospedagem flexívelExecute no local, na sua VPC ou em uma nuvem regional ou soberana.
- AutomaçãoO Deskpro automatiza o trabalho que não deveria ser manual.
Fonte:deskpro.com ·
Richpanel
- Suporte multicanalAtende e-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok.
- Atendimento telefônicoA IA também pode atender chamadas telefônicas.
- Tickets em várias etapasFeito para tickets que passam por várias ferramentas e etapas.
- Controle de permissões de ferramentasEscolha exatamente quais ferramentas a IA pode usar.
- Modos copiloto e automáticoComece no modo copiloto e mude para o automático quando estiver pronto.
- Caixa de entrada multimarcaCada marca tem sua própria voz de IA e políticas em uma única caixa de entrada.
- Migração e integraçõesA equipe migra seus dados e fluxos de trabalho e cria suas integrações.
Fonte:richpanel.com ·
Perguntas sobre preços: Deskpro e Richpanel
Quanto custam Deskpro e Richpanel?
Deskpro: planos pagos a partir de US$ 39 por agente por mês (plano Team). Richpanel: planos pagos a partir de US$ 99 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Helpdesk (annual)). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Deskpro ou Richpanel?
Para 5 usuários, Deskpro sai mais barato: US$ 2.340 por ano no plano Team, contra US$ 5.940 por ano de Richpanel no plano Helpdesk (annual). São US$ 3.600 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Deskpro ou Richpanel?
Para 10 usuários, Deskpro sai mais barato: US$ 4.680 por ano no plano Team, contra US$ 11.880 por ano de Richpanel no plano Helpdesk (annual). São US$ 7.200 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Deskpro ou Richpanel?
Para 25 usuários, Deskpro sai mais barato: US$ 11.700 por ano no plano Team, contra US$ 29.700 por ano de Richpanel no plano Helpdesk (annual). São US$ 18.000 a menos por ano, sem impostos.