Deskpro vs HubSpot Service Hub: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Deskpro | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Não informado | Sim |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Deskpro vs HubSpot Service Hub: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Deskpro
- Caixa de entrada omnichannelAtenda e-mail, formulários, voz, SMS, chat, Slack e Teams em um só lugar.
- Campos e formulários personalizadosCampos personalizados, formulários de tickets, status e layouts para cada departamento.
- Central de ajudaUma base de conhecimento com a sua marca, com artigos sugeridos enquanto o cliente digita.
- IA para agentesResumos de tickets, respostas sugeridas e rascunhos de artigos na visão do agente.
- RelatóriosRelatórios integrados sobre volume, SLAs e desempenho dos agentes, além de um construtor de consultas.
- Integrações e APIConecte-se a ferramentas de CRM, desenvolvimento, chat e faturamento, ou crie as suas com a API.
- Hospedagem flexívelExecute no local, na sua VPC ou em uma nuvem regional ou soberana.
- AutomaçãoO Deskpro automatiza o trabalho que não deveria ser manual.
Fonte:deskpro.com ·
HubSpot Service Hub
- Roteamento de ticketsGerencie tickets com roteamento inteligente e visualizações personalizadas.
- SLAs e análisesAcompanhe o desempenho com SLAs e análises em tempo real.
- Fluxos de chamadas com URACrie fluxos de chamadas com árvores de atendimento telefônico por resposta de voz interativa.
- Base de conhecimentoPermite o autoatendimento dos clientes e reduz a entrada de tickets.
- Portal do clienteOs clientes recebem ajuda por meio de um portal do cliente seguro.
- Agente de IA para clientesResolve solicitações por e-mail e chat ao vivo com automação de IA personalizável.
- Pontuações de saúde do clienteCrie pontuações de saúde do cliente e ajude os representantes a priorizar atividades.
- Pesquisas de NPS e CSATPesquisas personalizáveis de NPS, CSAT e feedback dos clientes.
Fonte:hubspot.com/products/service ·
Perguntas sobre preços: Deskpro e HubSpot Service Hub
Quanto custam Deskpro e HubSpot Service Hub?
Deskpro: planos pagos a partir de US$ 39 por agente por mês (plano Team). HubSpot Service Hub: planos pagos a partir de US$ 90 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Professional (annual)). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Deskpro ou HubSpot Service Hub?
Para 5 usuários, Deskpro sai mais barato: US$ 2.340 por ano no plano Team, contra US$ 5.400 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 3.060 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Deskpro ou HubSpot Service Hub?
Para 10 usuários, Deskpro sai mais barato: US$ 4.680 por ano no plano Team, contra US$ 10.800 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 6.120 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Deskpro ou HubSpot Service Hub?
Para 25 usuários, Deskpro sai mais barato: US$ 11.700 por ano no plano Team, contra US$ 27.000 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 15.300 a menos por ano, sem impostos.
Deskpro e HubSpot Service Hub têm plano grátis?
HubSpot Service Hub tem plano grátis; Deskpro não mostra plano grátis na página oficial de preços.