Chatwoot vs HubSpot Service Hub: quanto cada um custa de verdade
Tamanho da equipe
Cobrança
| 10 pessoas | Chatwoot | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| Plano pago básico | Sem plano com essa cobrança | Sem plano com essa cobrança |
| Preço oficial | ||
| Custo por mês | ||
| Custo por ano | ||
| Por usuário/ano | ||
| Contrato | Não informado | Não informado |
| Mínimo de usuários | Nenhum | Nenhum |
| Plano grátis | Sim | Sim |
| Teste grátis | Não informado | Não informado |
Conta do SpecEntry com os preços oficiais. Não inclui impostos nem adicionais opcionais.
Chatwoot vs HubSpot Service Hub: recursos
Principais recursos como cada fornecedor os descreve. Se um recurso não aparece, isso não quer dizer que o produto não o tenha.
Chatwoot
- Caixa de entrada omnichannelSite, e-mail, redes sociais e mensagens reunidos em uma única fila.
- Agente de IA CaptainAutomatiza conversas, sugere respostas e oferece suporte a qualquer idioma.
- Integração com e-mailConecte Outlook, Gmail ou qualquer caixa IMAP/SMTP com respostas em thread.
- Chamadas de vozChamadas recebidas e feitas são gravadas, transcritas e organizadas em threads na caixa de entrada.
- Central de ajudaUma base de conhecimento flexível para o autoatendimento do cliente.
- Macros e automaçõesReúna respostas, etiquetas e adiamentos e dispare-os automaticamente por regras.
- Tradução automáticaTraduz cada mensagem recebida para que os atendentes respondam no próprio idioma.
- Personalização do widget de chat ao vivoDefina a cor, o logotipo e os textos do widget para combinar com o seu produto.
Fonte:chatwoot.com ·
HubSpot Service Hub
- Roteamento de ticketsGerencie tickets com roteamento inteligente e visualizações personalizadas.
- SLAs e análisesAcompanhe o desempenho com SLAs e análises em tempo real.
- Fluxos de chamadas com URACrie fluxos de chamadas com árvores de atendimento telefônico por resposta de voz interativa.
- Base de conhecimentoPermite o autoatendimento dos clientes e reduz a entrada de tickets.
- Portal do clienteOs clientes recebem ajuda por meio de um portal do cliente seguro.
- Agente de IA para clientesResolve solicitações por e-mail e chat ao vivo com automação de IA personalizável.
- Pontuações de saúde do clienteCrie pontuações de saúde do cliente e ajude os representantes a priorizar atividades.
- Pesquisas de NPS e CSATPesquisas personalizáveis de NPS, CSAT e feedback dos clientes.
Fonte:hubspot.com/products/service ·
Perguntas sobre preços: Chatwoot e HubSpot Service Hub
Quanto custam Chatwoot e HubSpot Service Hub?
Chatwoot: planos pagos a partir de US$ 19 por usuário/mês (plano Startups). HubSpot Service Hub: planos pagos a partir de US$ 90 por usuário/mês, com cobrança anual (plano Professional (annual)). Preços dos EUA.
Para 5 usuários, qual sai mais barato: Chatwoot ou HubSpot Service Hub?
Para 5 usuários, Chatwoot sai mais barato: US$ 1.140 por ano no plano Startups, contra US$ 5.400 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 4.260 a menos por ano, sem impostos.
Para 10 usuários, qual sai mais barato: Chatwoot ou HubSpot Service Hub?
Para 10 usuários, Chatwoot sai mais barato: US$ 2.280 por ano no plano Startups, contra US$ 10.800 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 8.520 a menos por ano, sem impostos.
Para 25 usuários, qual sai mais barato: Chatwoot ou HubSpot Service Hub?
Para 25 usuários, Chatwoot sai mais barato: US$ 5.700 por ano no plano Startups, contra US$ 27.000 por ano de HubSpot Service Hub no plano Professional (annual). São US$ 21.300 a menos por ano, sem impostos.
Chatwoot e HubSpot Service Hub têm plano grátis?
Sim, os dois têm plano grátis.