Chatwoot vs HappyFox: quanto cada um custa de verdade

CChatwoot

• 01Caixa de entrada omnichannelSite, e-mail, redes sociais e mensagens reunidos em uma única fila.
• 02Agente de IA CaptainAutomatiza conversas, sugere respostas e oferece suporte a qualquer idioma.
• 03Integração com e-mailConecte Outlook, Gmail ou qualquer caixa IMAP/SMTP com respostas em thread.
• 04Chamadas de vozChamadas recebidas e feitas são gravadas, transcritas e organizadas em threads na caixa de entrada.
• 05Central de ajudaUma base de conhecimento flexível para o autoatendimento do cliente.
• 06Macros e automaçõesReúna respostas, etiquetas e adiamentos e dispare-os automaticamente por regras.
• 07Tradução automáticaTraduz cada mensagem recebida para que os atendentes respondam no próprio idioma.
• 08Personalização do widget de chat ao vivoDefina a cor, o logotipo e os textos do widget para combinar com o seu produto.

HHappyFox

• 01Fila omnichannelReúne solicitações por e-mail, telefone e redes sociais em uma única fila.
• 02Organização de ticketsOrganiza os tickets por status, prioridade, categoria e responsável.
• 03Central de ajuda self-serviceOferece aos clientes uma central de ajuda pesquisável para dúvidas comuns.
• 04Automação com Smart RulesAs Smart Rules encaminham tickets e automatizam ações de rotina.
• 05RelatóriosAcompanha a atividade dos tickets e o desempenho dos atendentes em uma única visão.
• 06Campos personalizadosCaptura os detalhes de que a sua equipe precisa com campos personalizados.
• 07Logs de auditoriaRegistra quem alterou o quê com logs de auditoria.
• 08Autenticação em dois fatoresControla o acesso dos atendentes com autenticação em dois fatores e políticas de segurança.