Botpress vs Retell AI: quanto cada um custa de verdade

BBotpress

• 01Resolução autônoma de ticketsAgentes de IA resolvem solicitações de suporte de ponta a ponta, sem a equipe de suporte.
• 02Transferência com contextoOs agentes assumem tickets com histórico, dados da conta e diagnósticos anteriores.
• 03Alterações de conta e cobrançaAltera planos, atualiza dados de cobrança ou corrige erros de conta diretamente.
• 04Reembolsos automatizadosAprova e emite reembolsos nas mesmas condições de um atendente humano.
• 05Contato proativoEntra em contato com os clientes antes de um limite, renovação ou mudança iminente.
• 06Helpdesk Botpress DeskUm sistema completo de gestão de tickets, ou funciona sobre um helpdesk já existente.
• 07Infraestrutura AWS escalávelFunciona na AWS com escalonamento automático e sem necessidade de manutenção.
• 08Segurança e conformidadeCertificado SOC II, em conformidade com o GDPR e com testes de penetração feitos pela KPMG.

RRetell AI

• 01Construtor de fluxos de arrastar e soltarProjete cada etapa da conversa em um canvas de arrastar e soltar.
• 02Testes e simulaçãoTeste alterações, simule vários cenários e transforme chamadas reais em testes de regressão.
• 03Implantação multicanalImplante agentes para chamadas recebidas e realizadas, web ou SMS.
• 04Navegação em URAsDetecta URAs, digita números e insere ramais durante chamadas ao vivo.
• 05Campanhas de chamadas ativasEnvie públicos, agende campanhas e controle ritmo, novas tentativas e caixa postal.
• 06Ocultação de dados pessoaisOculte seletivamente dados pessoais sensíveis em chamadas e transcrições.
• 07Login únicoSSO com provedores de identidade corporativos.