Smartsupp vs Zendesk: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Smartsupp | Zendesk |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Tak | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Smartsupp vs Zendesk: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Smartsupp
- Odpowiedzi chatbota AIAI odpowiada na do 80% typowych i technicznych pytań.
- Własna tożsamość botaDostosuj tożsamość, ton i głos marki bota.
- Przekazanie człowiekowiKonfigurowalne przekazanie rozmowy od bota do konsultanta.
- Uczenie z witryny i feeduUczy się przez scraping stron, FAQ i feed produktowy.
- Wspólna skrzynkaZbiera wszystkie wiadomości na jednym pulpicie.
- Historia odwiedzającychPrzeglądaj historię rozmów odwiedzających i ich ścieżki po witrynie.
- Zbieranie i eksport kontaktówZbieraj dane odwiedzających przez widżet i eksportuj kontakty do CRM.
Źródło:smartsupp.com ·
Zendesk
- Agenci AIRozwiązują zgłoszenia od początku do końca bez udziału człowieka.
- Szybka konfiguracjaPodłącz swoją wiedzę i uruchom całość kilkoma kliknięciami.
- Ocena jakości QAOceny jakości dla każdej rozmowy z AI.
- Skoki zgłoszeń 24/7Agenci AI absorbują skoki liczby zgłoszeń przez całą dobę.
- Głosowe AIObsługuje telefonicznie rutynowe uwierzytelnianie i naprawy.
Źródło:zendesk.com ·
Pytania o ceny: Smartsupp i Zendesk
Ile kosztują Smartsupp i Zendesk?
Płatne plany Smartsupp zaczynają się od 17 USD miesięcznie, przy płatności rocznej (Solo). Płatne plany Zendesk zaczynają się od 19 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Support Team). To ceny w USA.
Smartsupp czy Zendesk: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Smartsupp: 204 USD rocznie w planie Solo. Zendesk w planie Support Team kosztuje 1140 USD rocznie. Różnica: 936 USD rocznie, netto.
Smartsupp czy Zendesk: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Smartsupp: 204 USD rocznie w planie Solo. Zendesk w planie Support Team kosztuje 2280 USD rocznie. Różnica: 2076 USD rocznie, netto.
Smartsupp czy Zendesk: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Smartsupp: 204 USD rocznie w planie Solo. Zendesk w planie Support Team kosztuje 5700 USD rocznie. Różnica: 5496 USD rocznie, netto.
Czy Smartsupp i Zendesk mają darmowy plan?
Smartsupp ma darmowy plan; Zendesk nie podaje go w oficjalnym cenniku.