MightyCall vs Sonetel: ile naprawdę kosztuje każdy z nich

MightyCall

• 01Inteligentne kierowanie połączeńKieruje połączenia przychodzące do najlepszych agentów według ustalonych kryteriów.
• 02Kolejki połączeńUtrzymuje połączenia przychodzące w kolejce, aby zapobiec ich utracie.
• 03Dialery wychodząceTryby wybierania: podglądowy, progresywny i predykcyjny.
• 04Wielopoziomowy IVRKieruj dzwoniących do właściwego działu za pomocą wielopoziomowych menu głosowych.
• 05Nadzór nad rozmowamiPrzełożeni mogą podsłuchiwać, podpowiadać lub włączać się do rozmów na żywo.
• 06Weryfikacja list DNCAutomatycznie sprawdza listy Do Not Call, aby zachować zgodność z przepisami.
• 07Nagrywanie rozmówNagrywa rozmowy na potrzeby kontroli jakości, szkoleń i zgodności z przepisami.
• 08Raportowanie w czasie rzeczywistymMonitoruj metryki w czasie rzeczywistym i generuj raporty call center.

SSonetel

• 01Wirtualne numery telefonówZdobądź lokalny numer w mieście lub kraju, w ponad 60 krajach.
• 02Przekierowanie połączeńPołączenia dzwonią w aplikacji lub są przekierowywane na komórkę albo dowolny telefon.
• 03Nagrywanie i podsumowania rozmówNagrywaj rozmowy i otrzymuj pisemne podsumowanie każdej z nich.
• 04E-maile follow-upOtrzymuj sugerowany e-mail follow-up po każdej rozmowie.
• 05Poczta głosowa na e-mailPoczta głosowa jest dostarczana e-mailem.
• 06Menu głosoweOdbieraj połączenia z profesjonalnym menu głosowym.
• 07Kierowanie połączeńKieruj dzwoniących do właściwej osoby lub zespołu.
• 08Połączenia wychodząceWykonuj połączenia wychodzące z numerów firmowych w aplikacji lub aplikacji internetowej.