JivoChat vs Zendesk: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | JivoChat | Zendesk |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Tak | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
JivoChat vs Zendesk: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
JivoChat
- Integracja z InstagramemOdpowiada na wiadomości prywatne, reakcje i wzmianki na Instagramie razem z innymi komunikatorami.
- Integracja z FacebookiemObsługuje rozmowy z Facebooka w tej samej skrzynce.
- Obsługa e-mailiObsługuje e-maile klientów wewnątrz Jivo.
- Apple Business ChatZapewnia obsługę przez Apple Business Chat.
- Aplikacja desktopowaAplikacja desktopowa poprawia literówki, podpowiada zapisane frazy i pokazuje dane odwiedzającego.
- Asystent pisania AIZintegrowana technologia OpenAI pomaga konsultantom pisać odpowiedzi.
- TelefoniaPodłącza numer telefonu, zarządza połączeniami i monitoruje ich jakość.
- Przechowywanie danych klientówPrzechowuje dane osobowe klientów w JivoChat, a nie na telefonach pracowników.
Źródło:jivochat.com ·
Zendesk
- Agenci AIRozwiązują zgłoszenia od początku do końca bez udziału człowieka.
- Szybka konfiguracjaPodłącz swoją wiedzę i uruchom całość kilkoma kliknięciami.
- Ocena jakości QAOceny jakości dla każdej rozmowy z AI.
- Skoki zgłoszeń 24/7Agenci AI absorbują skoki liczby zgłoszeń przez całą dobę.
- Głosowe AIObsługuje telefonicznie rutynowe uwierzytelnianie i naprawy.
Źródło:zendesk.com ·
Pytania o ceny: JivoChat i Zendesk
Ile kosztują JivoChat i Zendesk?
Płatne plany JivoChat zaczynają się od 28 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Basic). Płatne plany Zendesk zaczynają się od 19 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Support Team). To ceny w USA.
JivoChat czy Zendesk: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Zendesk: 1140 USD rocznie w planie Support Team. JivoChat w planie Basic kosztuje 1680 USD rocznie. Różnica: 540 USD rocznie, netto.
JivoChat czy Zendesk: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Zendesk: 2280 USD rocznie w planie Support Team. JivoChat w planie Basic kosztuje 3360 USD rocznie. Różnica: 1080 USD rocznie, netto.
JivoChat czy Zendesk: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Zendesk: 5700 USD rocznie w planie Support Team. JivoChat w planie Basic kosztuje 8400 USD rocznie. Różnica: 2700 USD rocznie, netto.
Czy JivoChat i Zendesk mają darmowy plan?
JivoChat ma darmowy plan; Zendesk nie podaje go w oficjalnym cenniku.