JivoChat vs Olark: ile naprawdę kosztuje każdy z nich

JJivoChat

• 01Integracja z InstagramemOdpowiada na wiadomości prywatne, reakcje i wzmianki na Instagramie razem z innymi komunikatorami.
• 02Integracja z FacebookiemObsługuje rozmowy z Facebooka w tej samej skrzynce.
• 03Obsługa e-mailiObsługuje e-maile klientów wewnątrz Jivo.
• 04Apple Business ChatZapewnia obsługę przez Apple Business Chat.
• 05Aplikacja desktopowaAplikacja desktopowa poprawia literówki, podpowiada zapisane frazy i pokazuje dane odwiedzającego.
• 06Asystent pisania AIZintegrowana technologia OpenAI pomaga konsultantom pisać odpowiedzi.
• 07TelefoniaPodłącza numer telefonu, zarządza połączeniami i monitoruje ich jakość.
• 08Przechowywanie danych klientówPrzechowuje dane osobowe klientów w JivoChat, a nie na telefonach pracowników.

OOlark

• 01Przekazanie człowiekowiPrzenosi rozmowy z AI do czatu na żywo w tym samym wątku.
• 02Proaktywne angażowanieRozpoczyna rozmowy, gdy spełnione są Twoje reguły.
• 03Kontakt po godzinachZbiera dane kontaktowe do dalszego kontaktu, gdy nikt nie jest dostępny.
• 04Testy A/BDzieli ruch między dwie konfiguracje asystenta, aby je porównać.
• 05Przeszukiwalne transkrypcjeZapisuje każdą rozmowę i umożliwia jej przeszukiwanie.
• 06Kontynuacja przez e-mailKontynuuje rozmowy e-mailem, gdy odwiedzający opuszczą witrynę.
• 07Zarządzanie zespołemGrupy agentów, reguły kierowania i limity czatów na agenta.
• 08AI ConnectorŁączy narzędzia AI obsługujące MCP, aby odpytywać dane czatu i tworzyć raporty.